เอ้ก ดิจิทัล (EGG Digital) ผู้ให้บริการวิเคราะห์บิ๊กดาต้าและสื่อโฆษณาครบวงจรด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายใต้เครือ อะมิตี้ (Amity) ประกาศความสำเร็จคว้า 4 รางวัลจากเวที Marketing Excellence Awards Thailand 2026 สะท้อนประสิทธิภาพกลยุทธ์การผสานข้อมูล เทคโนโลยี และการตลาด (Data x Technology x Marketing) ในการขับเคลื่อนผลลัพธ์เชิงธุรกิจที่วัดผลได้จริงให้กับแบรนด์ชั้นนำในไทย
ผลงานที่ได้รับรางวัลในครั้งนี้ประกอบด้วย 2 รางวัลระดับ Gold ได้แก่ สาขา Excellence in Loyalty Marketing จากแคมเปญ TaoBin x EGG Digital: Connecting Every Cup Through Data and Loyalty และสาขา Excellence in Personalization Marketing จากแคมเปญ Lotus’s x EGG Digital: Turning Data into Hyper-Personalized Meaningful Moments ขณะที่รางวัลระดับ Bronze คว้ามาได้ 2 สาขา ได้แก่ Excellence in Interactive Marketing/AI & VR จากแคมเปญ MAMA x EGG Digital: BIG PACK, BIGGER EXPERIENCES และสาขา Excellence in Customer Engagement จากแคมเปญ SUNSILK x EGG Digital: BABYMONSTER SWAY LIKE SILK
MarTech Solution พลิกดาต้าตู้เต่าบิน สู่ระบบ CRM สมาชิกแตะ 1.91 ล้านราย
นางสาวรัฐธีร์ เจริญรัตน์วรกุล ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ MarTech Solution บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด ระบุว่า โจทย์สำคัญของแบรนด์ยุคปัจจุบันคือการเปลี่ยนข้อมูลจากทุกธุรกรรม (Transaction) ให้กลายเป็นความเข้าใจเชิงลึกเพื่อต่อยอดประโยชน์อย่างตรงจุด บริษัทจึงพัฒนา EGG ONE Platform ร่วมกับโซลูชัน MarTech ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ามาช่วยแก้ข้อจำกัดของ เต่าบิน (TaoBin) ซึ่งมีธุรกรรมจำนวนมากแต่ไม่มีพนักงานหน้าร้าน ทำให้เดิมทีเก็บข้อมูลได้เพียงเบอร์โทรศัพท์ และไม่สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมระยะยาวหรือกระตุ้นการซื้อซ้ำได้อย่างเต็มที่
เอ้ก ดิจิทัล ได้วางโครงสร้างระบบนิเวศ O2O Loyalty Ecosystem เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลจากออฟไลน์สู่ออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม LINE OA และบริการ EGG LINE Official Notification โดยส่งการแจ้งเตือนสถานะการซื้อและคะแนนสะสมแบบเรียลไทม์ พร้อมนำระบบสมาชิกระดับชั้น (Tier) และกลไก Gamified Engagement เข้ามาจูงใจ ส่งผลให้สามารถเปลี่ยนผู้ซื้อหน้าตู้เป็นสมาชิก CRM ได้ถึง 1.91 ล้านคน เพิ่มยอดผู้ติดตาม LINE OA ขึ้น 55.5% จาก 2.07 ล้านคนเป็น 3.21 ล้านคน มีอัตราการแลกรับสิทธิประโยชน์ 68% และผลักดันอัตราการซื้อซ้ำได้สูงถึง 47%
ขับเคลื่อน Hyper-Personalization ค้าปลีก ปั้นยอดขายแคมเปญโลตัสทะลุ 700 ล้านบาท
ด้านการวิเคราะห์เชิงลึก นางสาวทิพวัลย์ วงศ์ธรรมชาติ ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ Analytics AI & Consultation บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด กล่าวว่า ความท้าทายของภาคธุรกิจคือการทำให้ข้อมูลมหาศาลสะท้อนบริบทเฉพาะบุคคลในระดับสเกลได้ บริษัทจึงใช้แพลตฟอร์ม The Matter Suite เพื่อวิเคราะห์มุมมองลูกค้าแบบ 1080 องศา พร้อมนำโซลูชัน RetailMatter เข้ามาบริหารจัดการฐานสมาชิกของ Lotus’s ที่มีมากกว่า 10 ล้านราย
กลยุทธ์ดังกล่าวแบ่งการดำเนินงานเป็น 2 ระยะ โดยระยะแรกเป็นการนำพฤติกรรมการซื้อมาสร้าง Storytelling เพื่อสะท้อน “ตัวตนในการช้อปปิ้ง” และส่งมอบคูปองผ่าน LINE OA ซึ่งให้อัตราการใช้คูปองสูงถึง 25.2% หรือมากกว่าค่าเฉลี่ยตลาด 2 เท่า และเพิ่มยอดใช้จ่ายเฉลี่ย 10.7% จากนั้นในระยะที่สอง ได้นำ AI เข้ามาประมวลผลคำทำนายและคูปองเสริมดวงเฉพาะบุคคลผ่าน LINE LIFF ส่งผลให้สร้างยอดขายรวมจากผู้ใช้คูปองสูงถึง 700 ล้านบาท โดยมีอัตราการใช้คูปอง 70.81% และสร้างยอดขายส่วนเพิ่ม (Incremental Sales) ได้อีก 58.1 ล้านบาท
Media Convergence ผสานสื่อนอกบ้านและดิจิทัล หนุน MAMA-SUNSILK เจาะคนรุ่นใหม่
ในส่วนของกลยุทธ์การสื่อสาร นายชัชพล องนิธิวัฒน์ ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ Media Convergence บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด เปิดเผยว่า แนวทางของกลุ่มธุรกิจคือการคัดเลือกช่องทางและจังหวะเวลาที่แม่นยำผ่านแพลตฟอร์ม MediaFusion ซึ่งบริหารจัดการการสื่อสารแบบเรียลไทม์ครอบคลุมทั้ง Online Personalized Media, เครือข่ายสื่อ ณ จุดขาย (Retail Media Network) และสื่อนอกบ้านอัจฉริยะแบบ Adaptive Digital Out-of-Home (ADOOH)
ความสำเร็จดังกล่าวถูกนำไปใช้ในแคมเปญ MAMA x EGG Digital ที่ประยุกต์ใช้ QR-led AR และเกม MAMA Big Pack Run บน TikTok ควบคู่กับสื่อหน้าร้านและขยายสู่โซน Fresh Food ช่วยดันส่วนแบ่งการตลาดมาม่าเป็น 54.1% ดันยอดขายรวมโต 6.4% และขยายฐานลูกค้า Gen Z ได้ถึง 60.15% ขณะที่แคมเปญ SUNSILK x EGG Digital ได้ใช้กลยุทธ์ Fandom-First ผ่านชาเลนจ์ TikTok แฮชแท็ก #SwayLikeSilkyHair เชื่อมโยงสู่ Retail Media จนสามารถยกระดับคะแนนความรู้สึกเชิงบวกต่อแบรนด์ (BESS Score) ได้ถึง 767% สร้างคอนเทนต์จากผู้ใช้ (UGC) กว่า 4,000 วิดีโอ และดันยอดขายผ่าน Livestream พุ่งขึ้น 101%
#EGGDigital #Amity #MarTech #AIDrivenMarketing #MarketingExcellenceAwards #TaoBin #Lotuss #MAMA #SUNSILK
