ธนาคารไทยพาณิชย์จับมือ Sea สานต่อยุทธศาสตร์ Partnership Banking อย่างต่อเนื่อง พร้อมเดินหน้าสร้างระบบนิเวศด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์ให้เกิดขึ้นในกลุ่มเจ้าของธุรกิจ กลุ่มผู้ใช้แอปพลิเคชัน และกลุ่มร้านค้า เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ด้วยโซลูชันทางการเงิน อย่างการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของ AirPay ผ่าน SCB EASY ขยายบริการด้านการชำระเงินให้กับลูกค้า AirPay ด้วย Billers ของ SCB กว่า 1,100 ราย รวมถึงบริการ Payment Solution สำหรับบริษัทในเครือ Sea (ประเทศไทย)
นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ความมือกับ Sea (ประเทศไทย) และบริษัทในเครือ ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจดิจิทัลแพลตฟอร์มที่เติบโตเร็วที่สุดในอาเซียน และเป็นบริษัท Startup ซึ่งจดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก ในการเป็น Financial Partner คนสำคัญที่จะมาร่วมกันสร้างและพัฒนาระบบนิเวศด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์ให้เกิดขึ้นในประเทศไทยอย่างเป็นรูปธรรม เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ ผ่านผู้ประกอบการและลูกค้า และในฐานะที่ธนาคารมีเป้าหมายในการก้าวสู่การเป็น Tech Bank ดังนั้นอุตสาหกรรมที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีจึงเป็นสิ่งหนึ่งที่ธนาคารให้ความสนใจ และมองหาพันธมิตรที่จะร่วมมือทางธุรกิจด้วย
การเข้าใจลูกค้า คือ กุญแจสำคัญในการพัฒนารูปแบบการให้บริการ ธนาคารจึงเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ด้วยโซลูชันทางการเงินที่ตอบโจทย์ อาทิ การสร้างประสบการณ์ด้านการชำระเงินแบบไร้รอยต่อ ในการขยายบริการและช่องทางในการชำระเงิน ด้วย Billers ของ SCB อีกกว่า 1,100 ราย และการเติมเงินใน AirPay และมอบโซลูชันด้านการชำระเงินเพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้บริการ เพิ่มฟังก์ชั่นในการบริการให้ครบวงจรยิ่งขึ้น ให้ตรงใจลูกค้าและผู้ประกอบการบนแพลตฟอร์มต่างๆของ Sea (ประเทศไทย) และยังมีบริการ Digital Lending ในกลุ่มลูกค้าบุคคล และกลุ่มผู้ประกอบการรายย่อย (SSME) เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าและสร้างความคล่องตัวทางการเงิน รวมทั้งความสามารถในการขยายธุรกิจ
“ธนาคารได้นำจุดแข็งที่มีในการสร้างความแตกต่างในธุรกิจ ด้วยการเชื่อมโยงเครือข่ายพันธมิตรในอีโคซิสเต็มของธนาคาร ที่หลากหลายในกลุ่มต่างๆ อาทิ กลุ่มค้าปลีก กลุ่มค้าส่ง โรงแรม ร้านอาหาร โรงพยาบาล และมหาวิทยาลัย หรือแม้กระทั่ง Startup ระดับโลกอย่าง Sea เราจะนำศักยภาพและบริการของเครือข่ายพันธมิตรของเรามาช่วยต่อยอดธุรกิจซึ่งกันและกัน พร้อมทั้งสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดด นับเป็นการสร้าง The New Normal of Customer Excellence ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายในทุกกลุ่ม ไม่เพียงเฉพาะกลุ่มลูกค้าเท่านั้น หากแต่ยังรวมถึงกลุ่มพันธมิตรของเรา เป็นการเชื่อมโยงตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำอย่างครบวงจร”
นางสาวมณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Sea (ประเทศไทย) กล่าวว่า ความร่วมมือในครั้งนี้เป็นการใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของทั้งผู้บริโภค ส่งเสริมธุรกิจและผู้ประกอบการรายย่อย พร้อมสร้างความแข็งแกร่งให้แก่ระบบนิเวศของคอมมูนิตี้บนอุตสาหกรรมและสังคมโดยรอบ เพื่อเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยให้เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม เราเชื่อว่าความเชี่ยวชาญในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ และบริการอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มที่หลากหลาย พร้อมตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ดิจิทัลของผู้ใช้งานจาก Sea ผนวกกับความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงพฤติกรรม ความต้องการของผู้บริโภคบนบริการทางการเงินของไทยพาณิชย์ จะนำไปประโยชน์และความสะดวกสบายบนอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มที่เหนือระดับแก่ผู้ใช้งานในวงกว้าง
“ภายในระยะเวลาไม่ถึง 10 ปี ผลิตภัณฑ์และบริการจาก Sea ได้เข้ามามีบทบาทกับผู้ใช้งานชาวไทยในหลากหลายมิติ ทั้งด้านดิจิทัลเอนเตอร์เทนเมนท์ (การีนา) อีคอมเมิร์ซ (ช้อปปี้) และบริการด้านการเงินแบบดิจิทัล (แอร์เพย์) เห็นได้จากผลตอบรับบนธุรกิจของ Sea ไม่ว่าจะเป็นจากการีนา ที่ได้ส่งเกมชั้นนำอันดับหนึ่งในประเทศอย่าง RoV และ Free Fire การีนายังได้ก้าวขึ้นเป็นผู้นำในการจัดการแข่งขันกีฬาอีสปอร์ต และจากช้อปปี้ ผู้นำในตลาดอีคอมเมิร์ซ ซึ่งได้เปิดตัวแบรนด์แอมบาสเดอร์ระดับโลกคนล่าสุดอย่าง คริสเตียโน โรนัลโด ช้อปปี้เดินหน้าส่งเสริมให้เกิดการรับรู้ในวงกว้าง อีกทั้งสนับสนุนด้านการตลาดให้แก่กลุ่มผู้ประกอบการ SMEs และแบรนด์ชั้นนำที่อยู่บนช้อปปี้ ทำให้มีการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง”
จากความสำเร็จดังกล่าว ประเทศไทยนับเป็นหนึ่งในตลาดสำคัญของ Sea (กรุ๊ป) สำนักงานใหญ่ที่ประเทศสิงคโปร์ ซึ่งเป็น Startup รายแรกของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ได้เสนอขายหุ้น IPO และเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ ‘SE’ และถึงแม้ว่าบริการอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มจาก Sea จะมีความหลากหลายบนผลิตภัณฑ์ แต่ในทุกธุรกิจเราขับเคลื่อนบนหลัก ‘3Es’ (Enlarge-Enable-Empower) เพื่อขยายขอบเขตบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ใช้งานเปิดรับใช้บริการใหม่ๆในวงกว้าง และสร้างความแข็งแกร่งในด้านทักษะดิจิทัล เพื่อสร้างระบบนิเวศที่ครบครัน พร้อมผลักดันประเทศไทยเข้าสู่สังคมดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ และที่สำคัญคือเป็นการเน้นย้ำถึงพันธกิจ Connecting the dots ของ Sea
