ตลาดกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หรืออีวอลเล็ทเริ่มคึกคักอีกครั้ ง หลังผู้ให้บริการหน้าใหม่อย่ างเซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้งได้เตรียมเปิดตัว “ดอลฟิน วอลเล็ท” เพื่อเป็นตัวเลือกใหม่ในตลาด
เน้นสะดวกและปลอดภัย เพื่ออำนวยความสะดวกสบายให้กั บการชำระเงินทั้งสำหรับผู้ค้ าและผู้บริโภค ตอบโจทย์สมาชิกของเซ็นทรั ลเดอะวันการ์ดกว่า 15 ล้านราย
การเปิดตัวครั้งนี้ได้จับมือเป็ นพันธมิตรกับธนาคารกรุ งเทพและธนาคารกสิกรไทย เพื่อให้เป็นไปตามกฏระเบี ยบของธนาคารแห่งประเทศไทย
การเข้าตลาดด้วยความมั่นใจเพราะแรงสนับสนุนของ JD Digital ผู้นำด้านเทคโนโลยีดิจิทั ลจากประเทศจีน และความเชี่ยวชาญของกลุ่มเซ็ นทรัล บริษัทค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุ ดของประเทศไทย
ในครั้งนี้ อาจจะไม่ใช่เรื่องง่ายเท่าใดนัก แม้ผู้บริโภคคนหนึ่งจะสามารถมี อีวอลเล็ทได้หลายกระเป๋า แต่ท้ายที่สุดแล้วลูกค้าก็จะเลื อกใช้เพียงกระเป๋าใดกระเป๋าหนึ่ งเป็นหลักเท่านั้น
และที่ผ่านมากระเป๋าเงินที่ให้ บริการมาก่อนหน้านี้อย่างทรูมั นนี่วอลเล็ท ที่มีผู้สนับสนุนรายใหญ่อย่างซี พี ซึ่งมีฐานใหญ่เป็นเซเว่นอี เลฟเว่นกระจายอยู่ทั่วประเทศ ก็มีลูกค้าใช้งานมากในระดับหนึ่ งแล้ว
หรือแม้แต่ Rabbit LINE Pay ที่มีผู้ถือหุ้นอย่าง mPay (AIS) Rabbit และ LINE ซึ่งปัจจุบันก็มีลูกค้านิยมใช้งานแล้วเช่นกัน และทั้ง 2 รายก็สามารถเข้าถึงการใช้ชีวิ ตประจำวันของผู้บริโภคในเมื องไทยได้เป็นอย่างดี
ไม่ว่าจะเป็นการจับจ่ายซื้อสิ นค้าที่ใช้ในชีวิตประจำวัน ตอบโจทย์ทางด้านการเดินทาง รวมไปถึงยังมีร้านพันธมิตรที่จั บมือกันมาอย่างยาวนานและเรียนรู้ พฤติกรรมผู้บริโภคร่วมกันมาแล้ วระยะหนึ่ง ยังไม่นับรวมการจัดโปรโมชันที่ ค่อนข้างจะโดนใจและถูกใจผู้บริ โภคในยุคคลั่งการลดแลกแจกแถมที่ ทำได้ค่อนข้างดี
ประกอบกับทั้ง 2 รายยังได้เปรียบอย่างมากตรงที่ มีค่ายมือถือหนุนหลัง ดังนั้นการเลือกที่จะดึงดูดให้ ลูกค้ามาใช้ย่อมง่ายกว่า
นายวีรวัฒน์ ปัณฑวังกูร รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า การทำวอลเล็ทความท้าทายอยู่ตรงที่ต้องทำให้ลูกค้าติ ดใจและใช้งานประจำ เพราะปัจจุบันการทำธุรกิจนี้ไม่ ได้เป็นเรื่องยาก
เพียงแค่มีฐานลูกค้าที่มากพอก็ จะสามารถทำได้ ประกอบกับปัจจุบันเงื่อนไขการต่ างๆ ในวอลเล็ทไม่ได้มีมากมายเหมื อนในอดีต สามารถโอนเงินเข้าบัญชีได้ โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม ทำให้ธุรกิจอีวอลเล็ทค่อนข้ างได้รับความสนใจ
สำหรับความร่วมมือกับ เซ็นทรัล เจดี มันนี่ ในครั้งนี้ธนาคารกสิกรไทยจะดู แลเรื่องเกตเวย์ โดยจะใช้ความเชี่ยวชาญในด้านดิ จิทัลแบงกิ้งมาร่วมมื อในการแลกเปลี่ยนนวั ตกรรมเทคโนโลยีและข้อมูลซึ่งกั นและกัน นำเสนอสิ่งที่ตอบโจทย์ความต้ องการ และสร้างประสบการณ์ดิจิทัล แบงกิ้ง และอี-เพย์เมนท์ที่ดีให้กับผู้ บริโภค
“สิ่งที่ได้จากความร่วมมือในครั้งนี้คือการเข้าถึงใจผู้บริ โภคได้มากขึ้น ตอบโจทย์และเพิ่มทางเลือกสร้ างความสะดวกสบายให้กับลูกค้ าของเราได้ดีขึ้น
ซึ่งนอกจากให้การสนับสนุนด้านธุ รกรรมทางการเงินกับผู้ใช้บริ การดอลฟิน วอลเล็ท แล้ว กสิกรไทยยังช่วยผลักดันด้ านการขยายร้านค้าและจุดรั บชำระเงินด้วยอี-เพย์เมนท์
โดยอาศัยจุดแข็งของธนาคารด้ านความเป็นผู้นำธุรกิจร้านค้ารั บบัตร ซึ่งในปัจจุบันธนาคารกสิกรไทยมี จำนวนร้านค้าที่รับชำระเงินผ่ านเครื่อง EDC กว่า 300,000 จุด และร้านค้า K PLUS Shop อีกกว่า 1.7 ล้านราย
การสนับสนุนนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มร้านค้าที่จะมีทางเลื อกในการรับชำระเงินมากขึ้น และกลุ่มลูกค้าก็จะมีทางเลื อกในการชำระเงิน และสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ ได้หลากหลายขึ้นด้วย”
ด้านนายจรัมพร โชติกเสถียร กรรมการบริหาร ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้ ธนาคารกรุงเทพจะให้บริการสนั บสนุนดอลฟินวอลเล็ท เป็นกระเป๋าเงิน ในการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ
เช่น การเติมเงินเข้าวอลเล็ท รวมทั้งระบบการยืนยันตัวตนผู้ ใช้ โดยผู้ใช้บริการสามารถใช้ดอลฟิน วอลเล็ท สแกนคิวอาร์โค้ดชำระค่าสินค้ากั บร้านค้าที่รับพร้อมเพย์คิวอาร์ โค้ดซึ่งมีจำนวนกว่า 3 ล้านร้านค้าทั่วประเทศทั้งในกรุ งเทพฯและต่างจังหวัด
นอกจากนี้ความร่วมมือดังกล่าวยังถือเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนิ นการของธนาคารกรุงเทพตาม National ePayment Plan ที่ธนาคารกรุงเทพได้มีส่วนร่ วมสนับสนุนมาโดยตลอด ทางธนาคารมีความยินดีเป็นอย่ างยิ่งที่ได้ร่วมเป็นธนาคารพั นธมิตรในอีกหนึ่งก้าวสำคัญ ที่จะยกระดับประเทศไทยสู่สั งคมไร้เงินสดอย่างเต็มรูปแบบ
นายรุ่งเรือง สุขเกิดกิจพิบูลย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค กล่าวว่า ดอลฟิน วอลเล็ท เป็นบริการอี-วอลเล็ทที่ จะนำเสนอนวัตกรรมทางการเงินที่ เข้าถึงได้ง่าย ตอบสนองทุกความต้องการด้ านการเงินที่แตกต่างไปในแต่ละบุ คคลผ่านเทคโนโลยี AI และ Big Data Analytics
ซึ่งเป็นความเชี่ยวชาญหลั กของเซ็นทรัล เจดี มันนี่ ที่พร้อมช่วยคิดและแนะนำโปรโมชั นที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์และคุ้มค่ าที่สุด พร้อมมอบสิทธิประโยชน์อี กมากมายผ่าน The1 Loyalty Platform
ทั้งนี้การจับมือกับธนาคารกรุงเทพและธนาคารกสิกรไทยและแรงสนั บสนุนจากกลุ่มเซ็นทรัล จะช่วยให้ดอลฟิน วอลเล็ท สร้ างความสะดวกสบายและความปลอดภั ยให้กับผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี พร้อมรองรับการซื้อสินค้ าและทำธุรกรรมต่างๆ ได้อย่างครอบคลุม
ทั้งที่ห้ างสรรพสินค้าและร้านค้าทั่ วประเทศ ทั้งในเครือเซ็นทรัลและเครือข่ ายร้านค้าพันธมิตรอีกมากมาย นอกจากนี้ยังจะรองรั บการชำระและโอนเงินแบบครบครันทุ กช่องทาง นับตั้งแต่การเชื่อมโยงกับบัญชี ธนาคาร บัตรเดบิต และบัตรเครดิต การเติมเงินสดผ่านเคาน์เตอร์ CenPay ทุกสาขาทั่วประเทศ
โดยตั้งเป้าในปีแรกของการเข้ ามาใช้งานไว้ที่ 4-5 ล้านราย และจะเพิ่มเป็น 10 ล้านรายในอีก 3 ปีข้างหน้า
นอกจากคุณสมบัติและบริการทั้งหมดนี้แล้ว ดอลฟิน วอลเล็ท ยังเป็นอี-วอลเล็ทเจ้าแรกที่ นำระบบ E-KYC (electronic know-your-customer) มาใช้ในการยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่ มความปลอดภัยและช่วยลดขั้ นตอนในการลงทะเบียนเปิดบริการ
โดยผสมผสานเทคโนโลยีล้ำสมัย ทั้งการจดจำใบหน้า (face recognition) และการอ่านตัวอักษรจากภาพถ่าย (OCR – optical character recognition) เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ งานจากภาพเซลฟี่และภาพถ่ายบั ตรประชาชน โดยไม่ต้องมีการยื่นเอกสารในช่ องทางอื่นนอกแอป
รวมไปถึงมีแผนที่จะเปิดตั วระบบการชำระเงินด้วยใบหน้าเพื่ อความสะดวกและปลอดภัยสูงสุ ดในการชำระเงิน รวมถึงมีแผนการเปิดบริการด้าน E-Consumer Finance ในเครือของเซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้งอีกด้วย
ขณะนี้ แอปพลิเคชัน ดอลฟิน วอลเล็ท อยู่ในช่วงเตรียมความพร้อมขั้นสุดท้าย โดยจะเปิดให้ใช้งานอย่างเป็ นทางการหลังจากที่ได้รับอนุ ญาตจากทางธนาคารแห่ งประเทศไทยเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ส่วนหลังจากเปิดใช้งานแล้วจะเป็ นอย่างไร ยังต้องติดตาม และจับตาดูว่าจะมีกลยุทธ์ อะไรมาทำให้ผู้ประกอบการรายอื่ นได้ตื่นเต้นกันมากน้อยแค่ไหน