ยุคถดถอยของ ซัมซุง ที่ต้องงัดไม้เด็ด เรียกสถานะสาวกกลับคืนถิ่น ด้วยแคมเปญท้าให้สาวกจองเครื่องสมาร์ทโฟนก่อนงานเปิดตัวที่จะจัดขึ้นจริงในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2562 นี้ที่งาน Samsung Galaxy Unpacked โดยถ่ายทอดสดส่งตรงจากเมืองซานฟรานซิสโก ประเทศสหรัฐอเมริกา ในวันพฤหัสบดีที่ 21 กุมภาพันธ์นี้ เวลา 02.00 น. ตามเวลาประเทศไทย
โดยแคมเปญนี้ ซัมซุง อ้างว่ามียอดจองสิทธิ์การเข้าร่วมแคมเปญมาแล้วกว่า 1 หมื่นราย แม้ว่ายังไม่รู้ว่าจะมีการเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นอะไร ซึ่งหากมองผิวเผินก็นับเป็นการซาวน์เสียงสาวกครั้งแรกของซัมซุงประสบความสำเร็จอยู่พอสมควร แต่กระนั้น เมื่อมองลงลึกในรายละเอียดแล้ว หากเป็นยุคที่รุ่งเรืองของซัมซุง ยอดจองสิทธิ์แบบนี้ น่าจะมากกว่านี้หลายเท่าตัว
ทำการจองแบบไม่รู้รุ่น สาวก ซัมซุง ตัวจริง?
ประเด็นแรกที่สนับสนุนแนวคิดเช่นนี้ คือการจองสิทธิ์ครั้งนี้ ไม่ต้องใช้เงินจอง มีเพียงชื่อ นามสกุล และอีเมล์ พร้อมเหตุผลสำคัญของการซื้อเครื่องเท่านั้นที่ซัมซุงต้องการ นับเป็นการจองสิทธิ์ที่ไม่น่าจะคาดหวังว่าจะเกิดการซื้อจริงครั้งแรกของซัมซุงก็ว่าได้
เพราะที่ผ่านมานั้น การจองสิทธิ์ ซื้อสมาร์ทโฟนของซัมซุงนั้น ต้องวางเงินมัดจำอย่างน้อย 1,000 บาท หรือกรอกรายละเอียดบัตรเครดิตชัดเจน ซึ่งรายละเอียดจะแตกต่างกันไปในแต่ละค่ายผู้ให้บริการที่เปิดรับจอง นั่นหมายความว่าการจองครั้งนี้ใครก็สามารถจองสิทธิ์ซื้อได้ ไม่ได้เฉพาะเจาะจงว่าจะต้องให้สิทธิ์ผู้ที่ต้องการซื้อจริงแต่อย่างใด
สิ่งที่มาสัมทับเหตุผลกรณีนี้ก็คือ รูปแบบโปรโมชั่นที่ให้สิทธิ์ 3 ชั้น โดยชั้นแรกเป็นการรับสิทธิ์ได้เครื่องสมาร์ทโฟน New Galaxy ก่อนใคร ซึ่งก็เป็นการรับสิทธิ์ได้รับเครื่องรุ่นใหม่เท่านั้น แน่นอนว่าประเด็นนี้ สาวกตัวจริงได้ใจแน่นอน
แต่สิทธิ์ที่ 2 คือโอกาสในการร่วมรับโปรโมชั่นมูลค่ากว่า 10,000 บาท คำนี้ถ้าตีความหมายให้ดี คือโปรโมชั่นที่ไม่ได้รับทุกคน เป็นเพียงสิทธิ์ร่วมรับเท่านั้น ซึ่งก็มีโอกาสเป็นได้ทั้งได้รับและไม่ได้รับ สำหรับผู้ที่จองสิทธิ์กว่าหมื่นรายนี้ ก็คงต้องมาลุ้นกันอีกทีว่าใครจะได้หรือไม่ได้สิทธิ์นี้อย่างไร
และสุดท้ายสิทธิ์ที่ 3 เป็นของแถม Thank you Gift มูลค่า 1,590 บาท ซึ่งจัดให้เฉพาะ 1,000 ท่านแรก ที่ซื้อและแสดงตัวเพื่อรับสิทธิ์ เฉพาะในงานวันที่ 25 นี้ซึ่งจะจัดขึ้นที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิร์ล โดยผู้ที่ไม่มาซื้อและแสดงสิทธิ์ภายในระยะเวลา ก็จะไม่ได้รับส่วนนี้ หรือมาซื้อแต่ไม่ทัน 1,000 คนแรก ก็ไม่ได้รับสิทธิ์เช่นกัน
เท่ากับว่า โปรโมชั่นนี้ ได้สิทธิ์การลุ้นรับ เกือบทั้งหมดไปโดยปริยาย ซึ่งมีเพียงประโยชน์ข้อแรกเท่านั้นที่น่าจะเรียกว่าเป็นการตอบโจทย์ สาวกตัวจริงของซัมซุง นั่นเพราะการใช้เครื่องหรือได้รับเครื่องเป็นคนแรก หากไม่ใช่สาวกตัวจริงก็คงไม่อินกับความรู้สึกเช่นนั้นอย่างแน่นอน
อ่านเงื่อนไขการลงทะเบียน หรือยัง?
หันกลับมาที่รายละเอียดการลงทะเบียนกันบ้าง แน่นอนว่าเป็นเพียงการลงชื่อ-นามสกุล และอีเมลล์ พร้อมเหตุผลสำคัญที่คุณจะเลือกซื้อมือถือสักเครื่อง ซึ่งแม้ว่าจะมีรายละเอียดเพียงเท่านี้ แต่กระนั้นที่ด้านล่างจะต้องมีการยอมรับเงื่อนไข 2 ข้อที่สำคัญ ซึ่งประเด็นนี้เชื่อว่าในรายละเอียดน่าจะไม่ผ่านตาหลายๆคน
โดยเรื่องแรกเป็นข้อกำหนดที่จะต้องยอมรับข่าวสารโปรโมชั่นจากซัมซุง ซึ่งน่าจะส่งมาให้ทางอีเมลล์ในอนาคต และเรื่องของการยอมรับเงื่อนไข นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล ของซัมซุง โดยซัมซุงเลือกใช้คำภาษาอังกฤษว่า Privacy Policy
แต่ไม่มีรายละเอียดให้อ่านในส่วนนี้ ต้องกดเข้าไปอ่าน โดยมีประโยคสำคัญที่ผู้ที่ยอมรับจะต้องทำความเข้าใจ นั่นก็คือข้อมูลดังกล่าวจะมีการนำไปใช้เพื่อ 1.ให้บริการตามที่ลุกค้าร้องขอ 2. ทำความเข้าใจวิธีที่คุณใช้บริการ เพื่อที่เราจะได้สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ 3.แสดงเนื้อหาและโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับตัวคุณ และ
กระทำการอื่นที่คุณให้ความยินยอม 4.เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลต่อไปนี้
4.1 บริษัทในเครือ – บริษัทที่เกี่ยวข้องกับบริษัท Samsung Electronics Co., Ltd. โดยมีเจ้าของร่วมหรือมีการควบคุมร่วมกัน
4.2 คู่ค้าทางธุรกิจ – ซึ่งเป็นบริษัทที่ได้รับความไว้วางใจซึ่งอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณอาจชื่นชอบ
4.3 ผู้ให้บริการ – ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการสำหรับหรือในนามของ Samsung
4.4 หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย – เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราทำเช่นนั้นหรือเพื่อปกป้อง Samsung และผู้ใช้
และในส่วนของนโยบายที่จะต้องยอมรับเพื่อร่วมแคมเปญ มีสาระสำคัญที่นอกเหนือจากสิทธิ์ลุ้นรับตามโปรโมชั่น นั่นก็คือ เมื่อท่านทำการลงทะเบียนจองสินค้า การยอมรับนี้ถือว่าท่านยินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด (บริษัทฯ) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และจัดเก็บข้อมูลของท่าน และส่งข้อมูลข่าวสารผ่านทาง SMS และ Email ที่ได้ลงทะเบียนไว้ตามที่นโยบาย Privacy Policy นั่นเอง
จะเห็นได้ว่า งานนี้นอกจาก ซัมซุง จะได้เช็กคะแนนเสียงทั้งสาวกและไม่ใช่สาวกจากทั่วประเทศแล้ว ก็ยังได้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อต่อยอดโปรโมชั่นได้ในอนาคตอีกด้วย ขณะที่ราคาการจ่ายค่าแคมเปญนี้ก็แสนถูกเมื่อเทียบกับการจ่ายครั้งไหน เพราะไม่ต้องมีงานใหญ่โต จัดครั้งเดียวที่เซ็นทรัลเวิร์ลและเป็นการขายไปในตัวด้วยนะจ๊ะคุ้มไม่คุ้มคิดดูเอาเอง
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง
