จากสถานการณ์ต่างๆ ในช่วงการเกิดโรคระบาดโควิด-19 ทำให้ต้อง WFH การล็อคดาวทำให้ไม่สามารถไปเที่ยวได้ตามแพลนที่วางไว้ อาจทำให้หลายๆ คนหมด Passion ไป แต่มีผู้นำท่านหนึ่งกลับกัน ไม่ยอมแพ้ต่อสถานการณ์ และเชื่อมั่นใจ Passion ของตัวเอง นับเป็นความท้าทายอย่างยิ่งสำหรับการเข้ามารับตำแหน่งในช่วงวิกฤตแบบนี้… เธอคนนั้นก็คือ ดร. ศรีกัญญา ยาทิพย์ เลขาธิการ กบข. (หรือชื่อเต็ม เลขาธิการคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ) ด้วยความมุ่งมั่นต่องานและความไม่ยอมแพ้ทำให้เกิดเป็น ‘PASSION TO WIN’ คือการคิดถึงเป้าหมายแห่งชัยชนะเสมอ อดทนกับทุกปัญหาและสามารถฝ่าฟันอุปสรรคต่างๆ ได้ หนึ่งในแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้เธอประสบความสำเร็จมาจนถึงทุกวันนี้
ทำไม Passion ถึงมีสำคัญต่อความสำเร็จต่อ ดร. ศรีกัญญา ยาทิพย์
Passion คืออะไร? ถ้าให้แปลง่ายๆ คำว่า Passion คือ ความหลงใหล, กิเลส, ความลุ่มหลงม, ความกระตือรือร้น, การมีใจรักในอะไรสักอย่าง หรือแรงผลักดันเราให้ทำในสิ่งที่เราต้องการ ชอบ ปราถนาให้สำเร็จรุล่วง ส่วนใหญ่คนที่ประสบความสำเร็จ จะใช้คำว่า Passion เป็นตัวขับเคลื่อนให้มีความพยายาม และค้นพบความสำเร็จของชีวิตในแบบที่ตัวเองต้องการอย่าง Passion is an intense emotion compelling feeling, enthusiasm, or desire for something หมายถึง ความปรารถนาอันแรงกล้าของคนๆ หนึ่งเพื่อต้องการทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เป็นสิ่งที่ทำให้เราตื่นเช้าขึ้นมาอย่างมีพลังในหัวใจพร้อมจะทำสิ่งนั้น (ไม่ใช่ตื่นมาแล้วไร้ซึ่งจุดหมาย) เพราะเรารักที่จะทำมัน และทำต่อไปอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยจนกว่าความฝันของเราจะเป็นจริงนั้นเอง
ภารกิจที่มุ่งมั่นอยากทำให้สำเร็จ ของ ดร. ศรีกัญญา ยาทิพย์ เลขาธิการ กบข.
ดร.ศรีกัญญา ยาทิพย์ เข้ามารับตำแหน่งเมื่อเดือนสิงหาคม ปี 2563 เป็น เลขาธิการ กบ ข คนใหม่ ผู้บริหาร กบ ข แม้จะเก็บเกี่ยวประสบการณ์การ ทำงาน กบ ข. มาเป็นระยะเวลากว่าสิบปี แต่การเข้ารับตำแหน่งในช่วงที่เศรษฐกิจชะลอตัว และสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงทั่วโลกจากวิกฤตโควิด-19 ดูจะยิ่งท้าทายมากยิ่งขึ้น
ซึ่งโจทย์เป้าหมายหลักของการเข้ามารับตำแหน่งในครั้งนี้ คือการสร้างผลตอบแทนที่ดีแก่สมาชิก กบข. แล้ว ภารกิจที่ท้าทายไม่แพ้กันคือ การวางรากฐานอันแข็งแกร่งด้วยการสร้างความเชื่อมั่นจากภายในองค์กร กบ ข. เองด้วย และสร้างความไว้วางใจให้กับ Stakeholder ไม่ว่าจะเป็นคณะกรรมการ อนุกรรมการ สมาชิก รวมถึงสื่อมวลชน ต่างๆ
“ถ้าพูดในมุมผู้บริหารที่เข้ามารับตำแหน่งในองค์กรที่ไม่คุ้นเคย ความท้าทายคือ จะทำอย่างไรให้ผลตอบแทนการลงทุนดี เนื่องจากผลตอบแทนการลงทุนเป็น Core Value ที่ต้องทำให้กับสมาชิก แต่เพื่อให้สำเร็จจริงๆ อย่างยั่งยืน ต้องทำที่ตัวองค์กรด้วย นี่เป็นความท้าทายที่เราอยากทำให้สำเร็จ ซึ่งถ้าไม่มี Passion มาช่วยผลักดันเราในทุกๆ วัน เราก็อาจจะยอมแพ้ต่ออุปสรรคไปแล้ว ภารกิจที่มุ่งมั่นอยากทำให้สำเร็จอันดับแรกเลยก็คือ การสร้างความไว้วางใจกับทุก Stakeholders ของ กบ ข. ไม่ว่าจะเป็นคณะกรรมการ อนุกรรมการต่างๆ สมาชิก รวมถึงสื่อมวลชน เพราะพอเรารับตำแหน่งแน่นอนมีหลายคนที่ยังไม่ได้ไว้ใจเรา ไม่เชื่อในฝืมือ และยิ่งเราทำงานทางด้านกองทุนที่เราต้องเชิญชวนให้ลูกค้าเข้ามาเป็นสมาชิกความไว้ใจเป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้เลยทีเดียว หรือเรียกง่ายๆ ว่ายังไม่รู้จักกันจะชวนเขามาร่วมกับเราได้อย่างไร เราต้องทำลายกำแพงตรงนี้ก่อน โดยใช้คอนเซปต์ ‘In GPF We Trust-ไว้ใจใน GPF’
เป้าหมายแรก ของ ดร. ศรีกัญญา ผู้บริหาร กบ ข สร้างความไว้ใจด้วย In GPF WE TRUST
คำว่าไว้ใจใน กบ ข. คือทุกคนต้องไว้วางใจซึ่งกันและกัน พนักงานต้องไว้วางใจผู้บริหาร ผู้บริหารต้องไว้วางใจพนักงาน สมาชิกต้องไว้วางใจองค์กร ดังนั้น คำว่า Trust คือ ภายใต้ผลตอบแทนในแต่ละปีฝ่าย เราอยากให้สมาชิกเชื่อมั่นว่าเราทำดีที่สุด ให้เห็นถึงความพยายามที่ตั้งใจอยากให้สมาชิกทุกคน นอกจากรายได้ เงินเดือน พนักงาน กบ ข ที่ได้ในทุกๆ เดือนแล้ว เราก็อยากให้เขาได้ตอบแทนที่ดีด้วย เป็นการลงทุนที่ดี และ Win Win ทั้ง 2 ฝ่าย แม้จะเป็นผลตอบแทนที่ยังไม่ถูกใจ แต่เราก็อยากให้เชื่อใจว่าเราทำเต็มที่ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ ข้างในองค์กรต้องแข็งแรงจึงจะสร้างความเชื่อมั่นได้ ต้องปรับวิธีคิด วิธีทำงาน ความยากต่อจากนั้นคือ ต้องรักษามาตรฐานเอาไว้ให้ได้”
“เรามีสโลแกนที่พูดกับพนักงานตั้งแต่วันแรกที่เข้าทำงานคือ In GPF WE TRUST ซึ่ง we มีความหมาย 2 กลุ่ม ได้แก่ พนักงานในองค์กรต้อง trust กันเอง โดย Stephen Covey เขียนหนังสือบอกว่า ถ้ามี trust ในที่ทำงานจะทำให้ speed เร็วขึ้น และ cost ต่ำลง หมายความว่า ไม่ใช่แค่ฉันไว้ใจเธอในคอนเซ็ปต์ทั่วไป แต่หมายถึงฉันไว้ใจเธอว่าเธอจะทำงานให้ดีที่สุดประสิทธิภาพสูงสุดให้กับองค์กร ส่วน we อีกความหมายคือ สมาชิก trust กบข. ดังนั้นทุกอย่างต้องโปร่งใสและต้องสื่อสารให้เข้าใจได้”
เลขาธิการ กบข. ปิดท้ายถึงนิยามความสำเร็จที่เริ่มตั้งแต่การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร และความโปร่งใสในการทำงานที่สื่อสารถึงภายนอกองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่นอย่างยั่งยืนในระยะยาว เพราะนอกจากความเชื่อใจแล้ว ดร. ศรีกัญญา ยาทิพย์ เลขาธิการ กบข. ยังบอกอีกว่าเราคือทีมเดียวกัน ต้องลงไปพูดคุยช่วยคิดกลยุทธ์กับผู้บริหาร หรือพนักงานทุกคน ให้เกิดความรู้สึกร่วมในการทำงาน มีส่วนร่วมในทุกกระบวนการ ตั้งแต่เริ่มทำแผนจนแผนสำเร็จเสร็จสิ้น เข้าไปรู้ในทุกปัญหา ปฏิวัติแนวคิดจาก ‘ผู้บริหารรู้ดีทุกเรื่อง ต้องเอาใจ สั่งเก่ง’ มาเป็น ‘ผู้บริหารและพนักงานคิดแผนด้วยกัน ทำงานด้วยกัน’
