TheReporterAsia – ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนโฉมหน้าตลาดแรงงานทั่วโลกอย่างรวดเร็ว และประเทศไทยก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงกระแสนี้ได้ ในขณะที่หลายฝ่ายกังวลว่า AI จะเข้ามาแย่งงานมนุษย์ แต่รายงานล่าสุดจากศูนย์วิจัยกสิกรไทยชี้ให้เห็นว่า ผลกระทบของ AI ต่อตลาดแรงงานไทยอาจไม่รุนแรงอย่างที่คิด
- – ทรู ร่วมกับ มูลนิธิเครือข่ายส่งเสริมคุณภาพชีวิตแรงงาน จัดคอร์สเรียนภาษาไทยฟรีให้ชาวเมียนมาในประเทศไทย
- – Prepay Nation ร่วมมือกับ MULA เพื่อลดช่องว่างทางการเงินสำหรับแรงงานต่างด้าว
ผลสำรวจ CEO ไทยโดย PwC ในปี 2024 พบว่า 61% ของ CEO เชื่อว่า ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจในอีก 3 ปีข้างหน้าอย่างมีนัยสำคัญ ขณะที่ 58% มองว่าจำเป็นต้องพัฒนาทักษะใหม่ให้กับพนักงานเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ อย่างไรก็ตาม มีเพียง 36% ของ CEO เท่านั้นที่เริ่มนำ AI มาประยุกต์ใช้ในธุรกิจแล้ว สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายในการปรับตัวของภาคธุรกิจไทย
สายงานในภาคบริการ | จำนวนการจ้างงาน (‘000) |
---|---|
งานด้านข้อมูลข่าวสารและการสื่อสาร | 23.8 |
กิจกรรมทางการเงินและการประกันภัย | 28.8 |
กิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคนิค | 95.1 |
กิจกรรมการบริหารและการบริการสนับสนุน | 93.7 |
การบริหารราชการและการป้องกันประเทศ | 35.9 |
การขายส่ง การขายปลีก การซ่อมแซมยานยนต์ | 3,436.9 |
การขนส่ง และสถานที่เก็บสินค้า | 475.6 |
กิจกรรมทางศิลปะ ความบันเทิง และการนันทนาการ | 148.8 |
การก่อสร้าง | 1,765.2 |
กิจกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์ | 73.5 |
การศึกษา | 60.4 |
งานด้านสุขภาพ และงานสังคมสงเคราะห์ | 39.3 |
ที่พักแรมและบริการด้านอาหาร | 914.2 |
กิจกรรมบริการด้านอื่นๆ | 685.6 |
การจ้างงานในครัวเรือนส่วนบุคคล | 21.6 |
ปัญญาประดิษฐ์ ไม่ได้มาแทนที่ แต่มาเพิ่มประสิทธิภาพ
แม้ว่า AI จะมีความสามารถในการทำงานหลายอย่างที่เคยเป็นของมนุษย์ แต่ศูนย์วิจัยกสิกรไทยมองว่า AI จะไม่ได้เข้ามาแทนที่แรงงานทั้งหมด แต่จะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตในการทำงาน โดยเฉพาะในภาคบริการ ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนกว่า 52.4% ของ GDP ไทย
งานที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจะเป็นงานที่ใช้ทักษะด้านวิชาการและงานออฟฟิศทั่วไป เช่น ธุรกิจการเงิน บริการด้านเทคนิค ธุรกิจสื่อสาร และดีไซน์ ขณะที่งานที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะด้านและการปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ เช่น การสอน การดูแลสุขภาพ และการบริการลูกค้าโดยตรง จะยังคงมีความต้องการสูง
แม้ว่าจำนวนแรงงานที่คาดว่าจะถูกแทนที่ด้วย AI จะมีเพียง 3.5% ของแรงงานในภาคบริการทั้งหมด แต่ผลกระทบทางเศรษฐกิจนั้นไม่น้อยเลย โดยคาดว่าจะกระทบต่อ GDP ภาคบริการถึง 34.7% เนื่องจากงานที่เสี่ยงต่อการถูกแทนที่มักเป็นงานที่มีมูลค่าทางเศรษฐกิจสูง เช่น งานด้านการเงินและการลงทุน
ศูนย์วิจัยกสิกรไทยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยเสนอให้บุคลากรด้านวิชาการปรับเปลี่ยนแนวคิดและพัฒนาทักษะในการใช้เครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน นอกจากนี้ ภาคธุรกิจควรลงทุนในการพัฒนาทักษะใหม่ให้กับพนักงาน และส่งเสริมการนำ AI มาใช้ในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ
#AI #ตลาดแรงงาน #อนาคตการทำงาน #KResearch #TheReporterAsia