กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – DevRev บริษัทซอฟต์แวร์สัญชาติอเมริกัน ประกาศความร่วมมือกับ Allable ผู้นำด้าน Digital Transformation ในประเทศไทย เพื่อนำเสนอแพลตฟอร์ม SaaS 2.0 ที่ผสานรวมเทคโนโลยี AI ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร
- – หัวเว่ย ชู 5.5G กุญแจสำคัญสู่ยุค Mobile AI ในงาน Global MBBF 2024
- – พร้อมจัดงาน DigiTech ASEAN Thailand 2024 & AI Connect 2024
Sunil Mahale หัวหน้าฝ่ายขายประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่นของ DevRev กล่าวว่า ปัญหาสำคัญขององค์กรธุรกิจคือการใช้ซอฟต์แวร์แบบแยกส่วน ทำให้ข้อมูลกระจัดกระจาย และ AI ไม่สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ DevRev จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์มที่รวบรวมข้อมูลจากทุกแผนกไว้ใน “Knowledge Graph” ฐานข้อมูลกลางที่ช่วยให้ AI เข้าถึงและประมวลผลข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เปรียบเสมือน “iPhone Moment” ที่ปฏิวัติวงการซอฟต์แวร์ธุรกิจ
“เราใช้ iPhone ที่รวมทุกอย่างไว้ในเครื่องเดียว ทำไมซอฟต์แวร์ธุรกิจต้องแยกส่วนกัน?” Sunil กล่าว “DevRev เชื่อมั่นว่าการรวมข้อมูลไว้ในแพลตฟอร์มเดียว จะช่วยให้องค์กรใช้ AI ได้เต็มประสิทธิภาพ ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน“
DevRev คือบริษัทสตาร์ตอัประดับยูนิคอร์นจากประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ได้รับการลงทุน Series A มาแล้วเป็นมูลค่าสูงถึง100.8 ล้านเหรียญ ซึ่งส่งผลให้บริษัทมีมูลค่ามากถึง 1,150 ล้านเหรียญเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา เรากำลังเร่งขยายธุรกิจของเรามาสู่ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยการเป็นพันธมิตรร่วมกับ Allable ในประเทศไทยนั้นถือเป็นก้าวสำคัญในการบรรลุเป้าหมายที่จะเชื่อมโยงนักพัฒนาซอฟต์แวร์และลูกค้าให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้น
ในครั้งนี้เราได้เลือกให้ Allable เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์รายแรกของเราในประเทศไทย และเราเชื่อว่าด้วยประสบการณ์ของ Allable นั้น จะสามารถช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้ในตลาดนี้ เป้าหมายของเราคือการช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการให้การสนับสนุนหลังการขายแก่ลูกค้า, ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเร่งการเติบโตของธุรกิจด้วยวิธีการใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน
ด้วยการรวบรวมข้อมูลที่กระจัดกระจายและผสานรวมการดำเนินงานที่สำคัญเข้าด้วยกัน โซลูชันที่เต็มเปี่ยมไปด้วยนวัตกรรมนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อความต้องการได้เท่านั้น แต่ยังจะสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้เกินกว่าความคาดหวังที่ลูกค้าตั้งเอาไว้
กฤษดา สาธุกิจชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Allable เผยถึงปัญหาขององค์กรธุรกิจในปัจจุบัน ที่ต้องใช้ซอฟต์แวร์หลายตัว ไม่ว่าจะเป็นงานขาย การเงิน หรือบุคคล ทำให้เกิดปัญหาข้อมูลกระจัดกระจาย การเชื่อมต่อระบบทำได้ยาก และยากต่อการนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจ
Allable จึงได้พัฒนา Origami Platform แพลตฟอร์มที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว แก้ปัญหาการใช้ซอฟต์แวร์แบบเดิมๆ โดยมีฟีเจอร์ครบครัน ทั้งระบบ HR, CRM, การจัดการเอกสาร, project management, และ communication tools ช่วยให้การทำงานภายในองค์กรเป็นระบบมากขึ้น ลดการใช้กระดาษ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน
ล่าสุด Allable ได้จับมือกับ DevRev สตาร์ทอัพยูนิคอร์นจาก Silicon Valley นำเทคโนโลยี AI มาเสริมศักยภาพให้กับ Origami Platform ยกระดับเป็น SaaS 2.0 พร้อมเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบต่างๆ เข้ามาวิเคราะห์และแสดงผลบน Dashboard เดียว ช่วยให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมขององค์กร และตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
“Origami Platform เปรียบเสมือน Origami ที่สามารถพับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานได้ตามต้องการ ตอบโจทย์ทุกความต้องการของธุรกิจ และด้วยเทคโนโลยี AI จะช่วยให้ Origami Platform ฉลาดขึ้นเรื่อยๆ เรียนรู้และปรับตัวเข้ากับธุรกิจ พร้อมรองรับการเติบโตในอนาคต” คุณกฤษดากล่าว
Allable มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้าน Digital Transformation ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีที่ทันสมัย และเข้าถึงง่าย เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจไทย สามารถแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล
คาดเปิดให้บริการ “Origami AI” ปีหน้า
การประกาศความร่วมมือระหว่าง Allable และ DevRev ในการพัฒนาแพลตฟอร์ม SaaS 2.0 ได้เตรียมเปิดตัวบริการ “Origami AI” ภายในปีหน้า ด้วยรูปแบบการให้บริการแบบ Subscription เน้นเจาะกลุ่มธุรกิจการเงิน วิทยาศาสตร์ชีวภาพ และประกันภัย เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ตลอดจนช่วยลดต้นทุน
ทั้งนี้ “Origami AI” เกิดจากการผสานรวม Origami Platform ของ Allable ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว เข้ากับเทคโนโลยี AI ของ DevRev ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพยูนิคอร์นจาก Silicon Valley โดย “Origami AI” จะช่วยให้องค์กรธุรกิจ สามารถ:
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ: ด้วย AI ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูล และเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง
- พัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น: ด้วย AI ที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมและความคิดเห็นของลูกค้า
- ตรวจพบและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว: ด้วย AI ที่ช่วยวิเคราะห์ และแจ้งเตือนปัญหาต่างๆ ก่อนที่จะลุกลามใหญ่โต
“Origami AI” จะช่วยยกระดับ Digital Transformation ขององค์กร ด้วย AI ที่สามารถเรียนรู้และปรับตัวได้เอง ช่วยลดภาระงานของพนักงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน พร้อมรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคต
จุดเด่นของ “Origami AI”:
- One Platform: รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นระบบ HR, CRM, การจัดการเอกสาร, การบริหารโปรเจค และเครื่องมือสื่อสาร
- AI-Powered: วิเคราะห์ข้อมูล และตอบคำถามได้อย่างชาญฉลาด ช่วยในการตัดสินใจ และแก้ปัญหาต่างๆ
- Cloud-Based: เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา ทำงานได้อย่างสะดวก และคล่องตัว
- Customizable: ปรับแต่งได้ตามความต้องการ ตอบโจทย์ธุรกิจที่หลากหลาย
- Secure: ปลอดภัย มั่นใจได้ในความปลอดภัยของข้อมูล
ตัวอย่างของการประยุกต์ใช้ “Origami AI” :
- ธุรกิจการเงิน: ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล บริหารความเสี่ยง ตรวจจับการทุจริต และให้บริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล
- วิทยาศาสตร์ชีวภาพ: ช่วยในการวิจัยและพัฒนา วิเคราะห์ข้อมูล และค้นคว้ายาใหม่ๆ
- ประกันภัย: ช่วยในการประเมินความเสี่ยง บริหารจัดการสินไหมทดแทน และให้บริการลูกค้า
Allableคาดว่า “Origami AI” จะเปิดให้บริการได้ภายในปี 2568 ด้วยรูปแบบ Subscription ที่เข้าถึงง่าย ราคาหลากหลาย และคุ้มค่า
ทั้งนี้ Allable เล็งเห็นว่า DevRev นั้นมีวิสัยทัศน์ร่วมกันที่จะสร้าง “One Platform” ที่ผสานรวมหลายความสามารถเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจองค์กร ซึ่งมีศักยภาพเป็นอย่างสูงที่จะสามารถขับเคลื่อนการสนับสนุนการใช้งานทั้งภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงยังเพิ่มขีดความสามารถให้กับ Origami Platform ในการจัดการการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์กรไปด้วยในเวลาเดียวกัน
โดยAllable นั้นเชื่อว่าความร่วมมือนี้จะทำให้แพลตฟอร์มสำหรับการทำ Digital Transformation ของAllable สามารถตอบโจทย์กับความต้องการขององค์กรได้ดียิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันที่ความสามารถรอบด้านยิ่งขึ้นสำหรับเร่งเสริมประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างความเติบโตให้กับธุรกิจ
Allable ไม่เพียงแต่จะนำเทคโนโลยี AI ของ DevRev มาเสริมขีดความสามารถให้กับ Origami Collaboration Platform เท่านั้น แต่ Allableยังมุ่งมั่นที่จะทำให้เทคโนโลยี AI ถูกเข้าถึงและใช้งานโดยเหล่าลูกค้าและพันธมิตรของตนเองให้มากยิ่งขึ้นด้วย เป้าหมายของ Allableคือการทำให้ AI ถูกใช้งานได้บนแพลตฟอร์มต่างๆ โดยเหล่าธุรกิจที่หลากหลายทั่วประเทศไทย ด้วยการช่วยให้ทุกบริษัทสามารถใช้งานโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ได้ตามต้องการ
DevRev และ Allableพร้อมที่จะส่งมอบประสบการณ์ในการเปลี่ยนแปลงไปสู่ยุค AI ให้แก่ภาคธุรกิจภ่ายในปี 2568 โดยตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนผ่านไปสู่เทคโนโลยี SaaS 2.0 ซึ่งมี AI เป็นหัวใจสำคัญในการก้าวไปสู่แถวหน้าของการสร้างสรรค์นวัตกรรม Allableยังคงเปิดรับต่อพันธมิตรที่สนใจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ System Integrator, ผู้ให้บริการด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือผู้จัดจำหน่ายโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีความสนใจจะมาร่วมเรียนรู้ถึงประโยชน์ของโซลูชันจาก DevRev ซึ่ง Allableนั้นให้ความสำคัญกับคู่ค้าทางธุรกิจเป็นอย่างมาก และต้องการช่วยให้พันธมิตรเหล่านี้ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นไปด้วยกัน
#DevRev #Allable #SaaS2.0 #AI-Native #เทคโนโลยี #ธุรกิจ #OrigamiPlatform #KnowledgeGraph #iPhoneMoment
