กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ประกาศวิสัยทัศน์ใหม่ขององค์กร มุ่งสู่การเป็นบริษัทประกันชีวิตอันดับหนึ่งในด้าน “ความใส่ใจ” โดยยึดปรัชญาการทำงานบนความ “เชื่อมั่นในพลังของความใส่ใจ” ในทุกมิติ ตั้งแต่ลูกค้า ตัวแทน ที่ปรึกษาทางการเงิน พันธมิตรทางการค้า พนักงาน ผู้ถือหุ้น ไปจนถึงสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
- – กรุงเทพประกันชีวิต เปิดตัว ‘BLA Fast Return 10/2’ ชูจุดเด่น ‘จ่ายสั้น คืนไว’
- – FWD ประกันชีวิต เปิดตัวประกันโรคร้ายแรงตัวใหม่ ที่เคลมได้อีกหลายครั้ง
นายโชน โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “กรุงเทพประกันชีวิต ดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของความใส่ใจมาอย่างยาวนาน และถือเป็นจุดแข็งขององค์กร หลายปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้นำแนวทางการทำงานอย่างใส่ใจมาใช้ในด้านต่างๆ ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์และบริการ บุคลากร ไปจนถึงการดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อม”
“จากการสำรวจกลุ่มลูกค้า พบว่า เมื่อนึกถึงกรุงเทพประกันชีวิต ลูกค้าต่างพูดถึงเรื่องความใส่ใจมาเป็นอันดับต้นๆ เราเชื่อว่าพลังของการใส่ใจนั้นมีผลต่อแบรนด์กรุงเทพประกันชีวิตอย่างมาก จึงมุ่งหวังให้ กรุงเทพประกันชีวิต เป็นบริษัทประกันชีวิตอันดับหนึ่งด้านความใส่ใจในทุกมิติ” นายโชน กล่าว
ภายใต้วิสัยทัศน์ใหม่นี้ กรุงเทพประกันชีวิต มุ่งมั่นที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นเลิศจากความใส่ใจ เพิ่มความอุ่นใจให้กับผู้ถือกรมธรรม์ด้านความมั่นคงในชีวิต ผ่านตัวแทนที่มีความจริงใจ เทคโนโลยีที่ทันสมัย รวมถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ และสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของทุกเจเนอเรชั่น
ความใส่ใจ ในทุกมิติ
- ลูกค้า: ส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นเลิศจากความใส่ใจ เพิ่มความอุ่นใจให้กับผู้ถือกรมธรรม์ด้านความมั่นคงในชีวิต ผ่านตัวแทนที่มีความจริงใจ เทคโนโลยีที่ทันสมัย รวมถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ และสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของทุกเจเนอเรชั่น
- ตัวแทนและที่ปรึกษาทางการเงิน: ส่งเสริมการเพิ่มศักยภาพของทีมงานให้สามารถทำงานได้อย่างไร้ขีดจำกัด พร้อมรับมือกับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว รวมทั้งสร้างพลังบวกและการตระหนักรู้ถึงคุณค่าของความใส่ใจ เพื่อให้ทุกคนสามารถส่งต่อการให้บริการที่ประทับใจไปสู่ลูกค้าอย่างดีที่สุด
- พนักงาน: ส่งเสริมให้ทุกคนมีความสุข มีความก้าวหน้าและมีความมั่นคงในอาชีพ มีการเพิ่มพูนทักษะให้สามารถเติบโตได้อย่างมีคุณภาพ เคารพในความแตกต่าง ให้ความเสมอภาค ภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี
- สังคม: ส่งเสริมให้ประชาชนมีความรู้ด้านการวางแผนการเงิน เห็นประโยชน์ในการทำประกันชีวิตและการมีสุขภาพที่ดี เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตให้ดียิ่งขึ้น
- สิ่งแวดล้อม: ขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็นองค์กรที่มีความเป็นกลางทางคาร์บอน บริหารจัดการด้านพลังงาน ทรัพยากรน้ำ และขยะ
เปิดตัวแบรนด์แคมเปญ “ใส่ใจ”
นางสาวอรนาฎ นชะพงษ์ ผู้บริหารสายกลยุทธ์การตลาดและบริหารจัดการลูกค้า เปิดเผยถึงแนวคิดการปรับภาพลักษณ์องค์กรในครั้งนี้ว่า “มาจากผลการสำรวจ Insight กลุ่มผู้บริโภคและลูกค้า ที่มีความคาดหวังต่อธุรกิจประกันชีวิต ซึ่งพบว่าคนแต่ละเจนเนอเรชั่นมีความต้องการที่ไม่เหมือนกัน ทั้งผลิตภัณฑ์ ช่องทางการขาย และการบริการ แต่มีสิ่งหนึ่งที่คนทุกเจนคาดหวังและต้องการเหมือนกันคือ ‘ความใส่ใจ’ ในบริการหลังการขาย”
“แคมเปญ ‘ใส่ใจ’ ครั้งนี้ จะถ่ายทอดผ่านภาพยนตร์โฆษณา 2 เรื่อง ซึ่งได้ผลมาจากงานวิจัยที่น่าสนใจ คือ ในยุคที่เทคโนโลยีมีผลกับชีวิตผู้คน ทำให้คนส่วนใหญ่มักใช้เวลาในการสร้างความสัมพันธ์ผ่านเทคโนโลยี จนละเลย หลงลืม ขาดความผูกพันที่อบอุ่น” นางสาวอรนาฎ กล่าว
ภาพยนตร์โฆษณาเรื่องแรก จะสะท้อนความสัมพันธ์ที่เล็กแต่แข็งแรงที่สุด คือ คนในครอบครัว ด้วยความเชื่อที่ว่า พลังของความใส่ใจ ถ้าในสังคมไทยมีให้กันมากพอ จะทำให้ทุกคนมีความสุข ความอุ่นใจ และความมั่นใจในการใช้ชีวิต ไม่ว่าสังคมจะพัฒนาด้านเทคโนโลยีไปอย่างไร
เรื่องที่ 2 คือ เป็นการนำเสนอบริการเสริมที่ได้มาจากการทำวิจัยจากลูกค้าชื่นชอบ คือ Driving Home และ Home Health Care เป็นการดูแล ใส่ใจลูกค้า หากลูกค้าเจ็บป่วยต้องไปโรงพยาบาล หรือ มีการต้องพักรักษาตัวต่อที่บ้าน
#กรุงเทพประกันชีวิต #ใส่ใจ #TheMostCaringInsuranceBrand
