กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ออกแถลงการณ์ขออภัยลูกค้า NT Broadband ทุกราย กรณีระบบอินเทอร์เน็ตขัดข้องช่วงบ่ายวันที่ 7 ธันวาคม 2567 พร้อมประกาศเตรียมมาตรการเยียวยาชดเชย
- – AIS 3BB เปิดตัว SMART SOUNDBAR ยกระดับความบันเทิงในบ้าน
- – ชไนเดอร์ จับมือ AIS เสริมแกร่งธุรกิจยุคดิจิทัลด้วย WiFi อัจฉริยะไร้สะดุด
พันเอก สรรพชัยย์ หุวะนันทน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ NT กล่าวว่า บริการอินเทอร์เน็ต NT Broadband เกิดขัดข้องในบางพื้นที่เมื่อช่วงบ่ายวันที่ 7 ธันวาคมที่ผ่านมา ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก ล่าสุดปัญหาได้รับการแก้ไขและทยอยกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว
“ในนามของ NT ผมขออภัยลูกค้าทุกท่านเป็นอย่างสูงสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เราเข้าใจถึงความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับ และขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน เพื่อให้บริการกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด” พันเอก สรรพชัยย์ กล่าว
NT ขอแสดงความรับผิดชอบด้วยการจัดทำแผนเยียวยาชดเชยลูกค้า NT Broadband ทุกราย โดยจะประกาศรายละเอียดให้ทราบในเร็ว ๆ นี้
“ในฐานะ CEO ผมขอน้อมรับความผิดพลาดในครั้งนี้ และจะนำข้อบกพร่องไปปรับปรุงแก้ไข เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะยังคงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทุกท่าน” พันเอก สรรพชัยย์ กล่าวเสริม
ทั้งนี้ ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ NT Contact Center โทร. 1888 ตลอด 24 ชั่วโมง
#NT #NTBroadband #ระบบล่ม #อินเทอร์เน็ต #ชดเชย #เยียวยา #โทรคมนาคมแห่งชาติ