กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – ใกล้ถึงช่วงเทศกาล ช้อปปิ้งส่งท้ายปี อย่าง 12.12 และวันลดราคาต่าง ๆ พาโล อัลโต้ เน็ตเวิร์กส์ ออกมาเตือนให้ผู้บริโภคระวังภัยไซเบอร์ เนื่องจากช่วงเวลาดังกล่าวมีธุรกรรมการซื้อขายออนไลน์และธุรกรรมการเงินเพิ่มสูงขึ้น อาชญากรไซเบอร์อาจฉวยโอกาสนี้หลอกลวงผู้ซื้อ ไม่ว่าจะเป็นการหลอกลวงทางฟิชชิ่ง เว็บไซต์หลอกลวง หรือการฉ้อโกงจากการชำระเงิน
- – Stellar Cyber จับมือ NCSA มอบแพลตฟอร์ม Open XDR ให้ ม.ขอนแก่น
- – A10 Networks นำเสนอแนวทางการรักษาความปลอดภัยและ ส่งมอบแอปพลิเคชัน AI ที่ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นทางไซเบอร์
จากรายงานความเสียหายในประเทศไทย พบว่าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา (1 มีนาคม 2565 – 31 ตุลาคม 2567) มีผู้เสียหายจากการฉ้อโกงทางออนไลน์กว่า 708,141 ราย คิดเป็นมูลค่าความเสียหายสูงถึง 74,800 ล้านบาท โดยการหลอกลวงส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าหรือบริการ ซึ่งสร้างความเสียหายมากถึง 4.72 พันล้านบาท
นายปิยะ จิตต์นิมิตร ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ พาโล อัลโต้ เน็ตเวิร์กส์ กล่าวว่า “กลุ่มค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซของไทยมีการเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ในขณะเดียวกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ก็มีความซับซ้อนมากขึ้น การมีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มงวดจึงเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าภาครัฐจะมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัย แต่ผู้บริโภคก็ต้องตระหนักรู้และเตรียมพร้อมรับมือ ผู้ค้าปลีกและธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อรักษาความปลอดภัย ขณะที่ผู้บริโภคควรระมัดระวังในการซื้อของออนไลน์”
แนวทางปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยในการ ช้อปปิ้งส่งท้ายปี
พาโล อัลโต้ เน็ตเวิร์กส์ ได้แนะนำแนวทางปฏิบัติเพื่อความปลอดภัย ดังนี้
- ตรวจสอบความถูกต้อง ตรวจสอบอีเมลและข้อเสนอต่าง ๆ ก่อนคลิกลิงก์ โดยดูที่การสะกดคำ โดเมนที่ผิดปกติ และไฟล์แนบที่น่าสงสัย
- ใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (2FA) เปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชีทั้งหมด โดยเฉพาะบัญชีที่ใช้ซื้อของออนไลน์
- ซื้อของผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ เลือกซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ และหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่ไม่เป็นทางการ
- ระวังการหลอกลวงทางฟิชชิ่ง อย่าหลงเชื่อข้อเสนอที่ดูดีเกินจริง และอีเมลยืนยันการสั่งซื้อปลอม
- ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และไม่ซ้ำกันในแต่ละบัญชี
- หลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล อย่าให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น หมายเลขบัตรประชาชน หรือเลขบัญชีธนาคาร กับสแปมต่าง ๆ
มาตรการส่งดี (Dee-Delivery) เสริมความปลอดภัยในการช้อปปิ้งออนไลน์
นอกจากนี้ มาตรการส่งดี (Dee-Delivery) ซึ่งเป็นมาตรการที่ให้ลูกค้าสามารถเปิดพัสดุดูก่อนชำระเงิน ก็ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้บริโภค โดยลดความเสี่ยงจากการชำระเงินล่วงหน้า แต่สินค้าไม่ได้รับการจัดส่ง หรือสินค้าไม่ได้คุณภาพ
นายปิยะ กล่าวว่า “มาตรการส่งดีเป็นความพยายามของภาครัฐในการปกป้องผู้บริโภค เพื่อป้องกันการหลอกลวง และมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคควรปฏิบัติตามแนวทางออนไลน์ที่ปลอดภัย เช่น ตรวจสอบคะแนนของผู้ขาย ตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้า และตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม”
ธุรกิจต้องเตรียมพร้อมรับมือภัยคุกคาม
ในส่วนของธุรกิจ ควรเตรียมพร้อมรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ เช่น การหลอกลวงทางฟิชชิ่ง การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ และการโจมตีแบบ DDoS โดยธุรกิจควรใช้แนวทางที่ไม่ไว้วางใจใคร (zero-trust) ซึ่งเน้นการตรวจสอบผู้ใช้และอุปกรณ์ที่เข้าถึงเครือข่าย เพื่อป้องกันการบุกรุก
นายปิยะ กล่าวทิ้งท้ายว่า “การใช้แนวทางที่ไม่ไว้วางใจใครเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อสร้างระบบที่มีเสถียรภาพ และป้องกันภัยไซเบอร์ รวมถึงการส่งเสริมความร่วมมือระหว่างรัฐบาล ธุรกิจ และผู้บริโภค เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัย”
#ภัยไซเบอร์ #ช้อปปิ้งออนไลน์ #ความปลอดภัย #พาโลอัลโต้เน็ตเวิร์กส์ #มาตรการส่งดี #ZeroTrust
