กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – American Express ประกาศยกระดับสิทธิประโยชน์บัตรเครดิตแพลตตินัมครั้งใหญ่ เน้นเอาใจกลุ่มลูกค้าไฮเอนด์ ด้วยบริการและประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ ตั้งแต่การเดินทาง อาหาร ไปจนถึงการสร้างเครือข่าย พร้อมชูจุดแข็ง “เพื่อนร่วมทาง” ที่คอยดูแลลูกค้าในทุกย่างก้าว
- – ท่องเที่ยวไทยปี 67 ทะลุ 35 ล้านคน! จีนฟื้นตัว – Wellness Tourism มาแรง ปี 68
- – เอราวัณ กรุ๊ป ดึง Lapis Hospitality ร่วมทุนใน EHI ตั้งเป้า IPO ปี 2570
คุณพร้อม สิริสันต์ ผู้จัดการใหญ่ประจำประเทศไทยของAmerican Express กล่าวว่า บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในตลาดบัตรเครดิตระดับพรีเมียมในประเทศไทย และเข้าใจดีว่าลูกค้ากลุ่มนี้ต้องการบริการที่เหนือระดับ ประสบการณ์ที่พิเศษ และสิทธิประโยชน์ที่แสดงถึงความเป็นเอกลักษณ์American Express จึงให้ความสำคัญกับการศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกมาใช้ในการออกแบบสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ โดยมุ่งเน้นการเป็น “เพื่อนร่วมทาง” ที่คอยดูแลลูกค้าตั้งแต่เริ่มวางแผนการเดินทาง จนกระทั่งกลับถึงบ้าน
สิทธิประโยชน์ใหม่ เอาใจนักเดินทาง
สำหรับลูกค้าที่ชื่นชอบการเดินทาง American Express ได้เพิ่มสิทธิประโยชน์มากมาย ไม่ว่าจะเป็น บริการผู้ช่วยส่วนตัว ที่คอยให้คำแนะนำ ช่วยจองโรงแรม ร้านอาหาร และบริการอื่นๆ บริการรถลีมูซีนรับ-ส่งสนามบิน และสิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองพิเศษในสนามบินทั่วโลก
นอกจากนี้ ยังได้ร่วมมือกับโรงแรมชั้นนำกว่า 30 แห่งทั่วโลก มอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้าได้เข้าพักฟรี 1 คืน และยังมีโปรแกรม Fine Hotels & Resorts ที่ร่วมกับโรงแรมกว่า 2,600 แห่งทั่วโลก มอบสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น ส่วนลด เครดิตในโรงแรม และบริการพิเศษต่างๆ เช่น สิทธิ์ในการเช็คอินก่อนเวลา เช็คเอาท์หลังเวลา อัพเกรดห้องพัก และอาหารเช้าสำหรับ 2 ท่าน
เอาใจนักชิม ด้วยเครดิตมูลค่าสูง
American Express เข้าใจดีว่าลูกค้ากลุ่มนี้ชื่นชอบการรับประทานอาหาร จึงได้มอบเครดิตสำหรับร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ทั่วโลกสูงสุด 14,000 บาท (ในประเทศ 7,000 บาท และต่างประเทศ 7,000 บาท) และในปี 2568 นี้ สมาชิกบัตรสามารถใช้สิทธิ์ได้กับร้านอาหารในไทยที่ร่วมรายการถึง 50 ร้าน ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วที่มีเพียง 20 ร้าน
และเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ไม่ได้เดินทางต่างประเทศAmerican Express ได้ร่วมมือกับร้านอาหารชั้นนำในประเทศไทย มอบสิทธิพิเศษมากมาย เช่น ส่วนลด และเครดิตเงินคืน รวมถึงแพลตฟอร์ม “Platinum 1 for 1” ที่มอบสิทธิพิเศษแบบ “ไป 2 จ่าย 1” หรือ “จ่ายครั้งแรก รับครั้งที่สองฟรี” สำหรับโรงแรม ร้านอาหาร และบริการต่างๆ
American Express ยังให้ความสำคัญกับการสร้างเครือข่าย และมอบโอกาสให้ลูกค้าได้พบปะกัน ผ่านกิจกรรมเอ็กซ์คลูซีฟต่างๆ เช่น งานเลี้ยงสังสรรค์ และงานเปิดตัวสินค้า และยังมีโปรแกรมพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ มอบสิทธิ์เข้าพักที่โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ เพื่อสัมผัสประสบการณ์สุดหรู
ดุสิตธานี กรุงเทพฯ พันธมิตรสำคัญ
เอเดรียน รูดิน กรรมการผู้จัดการโรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ กล่าวว่า รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับAmerican Express Platinum Card โดยทั้งสองแบรนด์มีเป้าหมายเดียวกัน คือ การมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
“ทุกวันนี้ ประสบการณ์คือสิ่งสำคัญ เราทุกคนต่างแสวงหาประสบการณ์ดีๆ ในชีวิต ไม่ว่าจะเดินทางไปที่ไหน ผมคิดว่าสิ่งนี้เชื่อมโยงกับเราโดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพิจารณาจากรูปแบบการท่องเที่ยวและความชอบของลูกค้า เราพบว่าการเข้าพักในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง แม้ในช่วงหลังโควิด-19” รูดิน กล่าว
รูดิน เสริมว่า “รูปแบบการท่องเที่ยวเปลี่ยนไปมาก การเข้าพักระยะสั้นยังคงเป็นที่นิยม และอย่างที่เห็นในสไลด์ก่อนหน้านี้ ถ้าใช้จ่ายผ่านบัตรAmerican Express Platinum Card ครบตามกำหนด ก็จะได้รับสิทธิ์เข้าพักฟรีที่โรงแรมแห่งนี้ด้วย”
“สิ่งที่น่าประหลาดใจสำหรับผม คือ หลังจากเปิดโรงแรมมาได้ 3 เดือนกว่าๆ กลุ่มลูกค้าหลักของเราคือคนไทยและชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย ซึ่งตอนแรกผมไม่ได้คาดการณ์ไว้ เรายังมีลูกค้าจากต่างประเทศ ทั้งอเมริกาและยุโรป ซึ่งถือว่าค่อนข้างพิเศษสำหรับแบรนด์ดุสิตธานี ชื่อเสียงของแบรนด์เรายังคงแข็งแกร่งในตลาด”
“เราร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เพื่อฟื้นฟูการท่องเที่ยวให้กลับมาคึกคักเหมือนก่อนช่วงโควิด-19 ปี 2019 ถือเป็นปีที่ดีที่สุดปีหนึ่งของกรุงเทพฯ ในแง่ของการท่องเที่ยว แม้การฟื้นตัวจะเป็นไปอย่างช้าๆ แต่ก็ถือว่าอยู่ในทิศทางที่ดี ประเทศไทยยังคงเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางชั้นนำของโลก”
รูดิน ยังกล่าวถึงกรุงเทพฯ ว่า “ผมเคยทำงานที่นี่ในช่วงปี 1998-1999 เมื่อกลับมาอีกครั้ง ผมรู้สึกประหลาดใจกับความเปลี่ยนแปลง กรุงเทพฯ พัฒนาก้าวไกลมาก ทั้งในด้านประสบการณ์การรับประทานอาหาร บาร์ ร้านอาหาร แหล่งท่องเที่ยว ผมคิดว่าตอนนี้กรุงเทพฯ น่าจะเป็นจุดหมายปลายทางที่ดีที่สุดในเอเชีย ในด้านอาหาร ผมว่ากรุงเทพฯ แซงหน้าสิงคโปร์และฮ่องกงไปแล้ว ความหลากหลายของอาหารและวัตถุดิบชั้นเลิศหาได้ง่ายมาก”
#AmericanExpress #บัตรเครดิตแพลตตินัม #สิทธิประโยชน์ #ลูกค้าไฮเอนด์ #การเดินทาง #อาหาร #ไลฟ์สไตล์ #ดุสิตธานี