แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ฉลองครบรอบ 40 ปีแห่งความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ ประกาศย้ำจุดยืนความแข็งแกร่งขององค์กรที่ไม่ได้วัดกันแค่ยอดขาย แต่คือการสร้าง “คน” ผ่านกลยุทธ์ DEI (Diversity, Equity & Inclusion) ที่เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจตลอดสี่ทศวรรษ ชู 3 โครงการเด่นที่สร้างโอกาสให้คนทุกกลุ่ม ทั้งผู้สูงวัยและผู้พิการ พร้อมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ปลอดภัยและเคารพความแตกต่าง มุ่งหน้าสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
กรุงเทพฯ – ในวาระครบรอบ 40 ปี ของการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย บริษัท แมคไทย จำกัด ผู้บริหารแบรนด์ร้านอาหารบริการด่วน (QSR) แมคโดนัลด์ ได้ตอกย้ำวิสัยทัศน์ที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นหัวใจหลักของความสำเร็จ ผ่านการเปิดเผยกลยุทธ์ “DEI” (Diversity, Equity & Inclusion) ซึ่งเป็นรากฐานในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและแข็งแกร่ง หรือ ‘Inclusive Workplace’ มาอย่างยาวนาน
นางสาวกิตติวรรณ อนุเวชสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แมคไทย จำกัด ได้กล่าวถึงปรัชญาที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จนี้ว่า “ตลอดระยะเวลากว่า 40 ปี แมคโดนัลด์ ประเทศไทย มุ่งมั่นขับเคลื่อนองค์กรด้วย กลยุทธ์ DEI (Diversity, Equity & Inclusion) เพื่อสร้าง ‘Inclusive Workplace’ องค์กรที่ปลอดภัย เปิดกว้าง และเคารพความแตกต่างอย่างแท้จริง พร้อมส่งเสริมให้พนักงานทุกคนมองเห็นถึงคุณค่าในตัวเอง เพราะเราเล็งเห็นว่าจุดแข็งที่สำคัญที่สุดของแมคโดนัลด์ไม่ใช่เพียงแค่เมนูสินค้าที่อร่อย คุ้มค่า หรือบริการที่สะดวกรวดเร็วเท่านั้น แต่คือ ‘คนในองค์กร’ ที่เป็นพลังขับเคลื่อนความสำเร็จอย่างแท้จริง และเพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรคุณภาพไว้กับเราได้อย่างยั่งยืน กลยุทธ์ DEI จึงเปรียบเสมือน ‘กุญแจสำคัญ’ ที่จะช่วยเสริมสร้างให้พนักงานทุกคน พร้อมเติบโตไปกับแมคโดนัลด์อย่างมั่นคง”
ถอดรหัส DEI กุญแจความสำเร็จสู่องค์กรที่ยั่งยืน
กลยุทธ์ DEI ของแมคโดนัลด์ ประเทศไทย ไม่ใช่เป็นเพียงนโยบายที่สวยหรู แต่เป็นแนวปฏิบัติที่ถูกนำมาใช้อย่างจริงจัง เพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่เหมาะสมสำหรับทุกคน โดยไม่คำนึงถึงอายุ อัตลักษณ์ทางเพศ ความสามารถ หรือพื้นเพที่แตกต่าง ซึ่งประกอบด้วย 3 องค์ประกอบหลักที่ทำงานสอดประสานกัน ได้แก่:
- Inclusive Leadership (ภาวะผู้นำที่เปิดกว้าง): แมคโดนัลด์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะและความเข้าใจเรื่องความหลากหลายให้แก่บุคลากรในทุกระดับชั้น เพื่อสร้างผู้นำที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล สามารถรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง และเห็นคุณค่าในความหลากหลายของทีม ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างบรรยากาศที่ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรและได้รับการยอมรับ
- Safe & Respectful Workplace (SRIW) (สถานที่ทำงานที่ปลอดภัยและเคารพซึ่งกันและกัน): บริษัทฯ มีนโยบายที่ชัดเจนในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปราศจากการคุกคาม ความรุนแรง และการเลือกปฏิบัติในทุกรูปแบบ โดยมีแนวทางการป้องกันและจัดการปัญหาอย่างเป็นระบบ เพราะเชื่อมั่นว่าความรู้สึกปลอดภัยเป็นพื้นฐานที่ทำให้พนักงานสามารถดึงศักยภาพของตนเองออกมาใช้ได้อย่างเต็มที่
- Equal Opportunity (โอกาสที่เท่าเทียม): แมคโดนัลด์สนับสนุนและมอบ “โอกาสที่เท่าเทียม” ให้กับพนักงานทุกคนในการเข้าถึงทรัพยากร การเรียนรู้พัฒนา และความก้าวหน้าในสายอาชีพอย่างเสมอภาค โดยไม่มีข้อจำกัดด้านเพศ อายุ เชื้อชาติ ศาสนา หรือความพิการ สิ่งนี้ไม่เพียงสร้างความเป็นธรรม แต่ยังส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างยั่งยืน
3 โครงการรูปธรรม สะท้อนวัฒนธรรมองค์กรแห่งความหลากหลาย
เพื่อทำให้กลยุทธ์ DEI เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ได้ริเริ่มและดำเนินโครงการต่างๆ ที่เปิดโอกาสให้กับกลุ่มคนหลากหลายได้อย่างน่าสนใจ ดังนี้
- โครงการ ‘วัยอิสระ’ ตอบโจทย์สังคมผู้สูงอายุ: ท่ามกลางสถานการณ์ที่ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบ แมคโดนัลด์ได้เล็งเห็นถึงศักยภาพและประสบการณ์อันทรงคุณค่าของผู้สูงวัย จึงได้ริเริ่มโครงการ “วัยอิสระ” มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 โครงการนี้เกิดขึ้นจากความร่วมมือกับกรมการจัดหางาน ผ่านการลงนาม MOU เพื่อส่งเสริมการจ้างงานผู้สูงอายุในวัย 55-65 ปี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้สูงอายุได้มีโอกาสในการสร้างรายได้ที่มั่นคง รู้สึกภาคภูมิใจและเห็นคุณค่าในตนเอง ปัจจุบัน มีพนักงานผู้สูงอายุในโครงการนี้แล้วกว่า 52 คน และยังคงเปิดรับสมัครอย่างต่อเนื่อง
- เปิดประตูสู่โอกาสให้ ‘ผู้บกพร่องทางการได้ยิน’: แมคโดนัลด์ได้แสดงความมุ่งมั่นในการสร้างสังคมแห่งความเท่าเทียม ด้วยการเปิดรับพนักงานผู้บกพร่องทางการได้ยิน (ผู้พิการประเภท 2) เข้าเป็นส่วนหนึ่งของทีม โครงการนี้ตอกย้ำเจตนารมณ์ขององค์กรที่ไม่เพียงต้องการมอบอาชีพและรายได้ แต่ต้องการสร้างพื้นที่ที่ทุกคนสามารถพัฒนาตนเองได้อย่างเท่าเทียม โดยไม่นำข้อจำกัดทางร่างกายมาเป็นอุปสรรค และให้คุณค่ากับศักยภาพของบุคคลอย่างแท้จริง ปัจจุบันมีพนักงานในกลุ่มนี้ร่วมงานกับแมคโดนัลด์แล้วกว่า 120 คนทั่วประเทศ
- ผลักดันสภาพแวดล้อมที่ดีผ่านนโยบาย SRIW & WVP: เพื่อรับประกันว่าพนักงานทุกคนจะได้รับการคุ้มครองและปฏิบัติอย่างให้เกียรติ แมคโดนัลด์ได้ผลักดันนโยบายการสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยและให้ความเคารพต่อกัน (SRIW) ควบคู่ไปกับการป้องกันและจัดการความรุนแรงในที่ทำงาน (Workplace Violence Prevention – WVP) นโยบายดังกล่าวครอบคลุมตั้งแต่การป้องกันการเลือกปฏิบัติ การคุกคามทางเพศ ไปจนถึงการใช้ความรุนแรงในทุกรูปแบบ พร้อมทั้งจัดให้มีช่องทางการร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสร้างสรรค์บนพื้นฐานของความแตกต่าง
บทสรุปและวิสัยทัศน์ในอนาคต
การเดินทางตลอด 40 ปีของแมคโดนัลด์ ประเทศไทย ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า ความสำเร็จของธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวเลขผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่ยังหมายรวมถึงการสร้างคุณค่าให้กับสังคมและบุคลากรในองค์กร
นางสาวกิตติวรรณ ได้กล่าวทิ้งท้ายถึงวิสัยทัศน์ในอนาคตว่า “เราเชื่อว่าความหลากหลายคือพลังของทีม ความเท่าเทียมคือรากฐานของความยั่งยืน และการเปิดรับคือหัวใจของการเปลี่ยนแปลง สิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างความสุขและความผูกพันต่อองค์กรให้กับพนักงานในทุกมิติ ซึ่งนับเป็นแนวทางสู่ความสำเร็จในการสร้าง Feel Good Moment เพื่อให้ทำให้ทุกมื้อที่แมคโดนัลด์ เป็นช่วงเวลาดีๆ และตอบโจทย์ทุกความต้องการลูกค้าของเรา”
สำหรับผู้ที่สนใจกิจกรรมพิเศษในโอกาสฉลอง 40 ปีของแมคโดนัลด์ หรือสนใจร่วมเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร สามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Facebook.com/McThai และ Facebook.com/McDonaldsThailandPeople
#McDonalds #แมคโดนัลด์ #McDonaldsThailand #40thFanniversary #DEI #InclusiveWorkplace
