“ซีพี แอ็กซ์ตร้า” เจ้าของแบรนด์ “แม็คโคร-โลตัส” ประกาศความร่วมมือครั้งประวัติศาสตร์กับ “เทนเซ็นต์ คลาวด์” ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีระดับโลก เดินหน้าสู่การเป็นผู้นำค้าปลีกอัจฉริยะ (Smart Retail) เต็มรูปแบบ ทุ่มลงทุนนำเทคโนโลยี AI และคลาวด์โซลูชันครบวงจรมายกระดับการดำเนินงานกว่า 2,600 สาขา พร้อมเปิดตัว Mini-Program บน WeChat เจาะตลาดผู้บริโภคชาวจีนทั่วเอเชีย สะท้อนวิสัยทัศน์การเป็น “Retail Tech” ระดับภูมิภาคอย่างแท้จริง
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – ท่ามกลางสมรภูมิธุรกิจค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) ผู้ดำเนินธุรกิจค้าส่งและค้าปลีกรายใหญ่ภายใต้แบรนด์ “แม็คโคร” และ “โลตัส” ได้สร้างแรงสั่นสะเทือนครั้งสำคัญให้แก่วงการ ด้วยการประกาศแผนการเปลี่ยนผ่านสู่องค์กรดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยจับมือเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ เทนเซ็นต์ คลาวด์ (Tencent Cloud) บริษัทเทคโนโลยีคลาวด์ชั้นนำของโลก เพื่อขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็น “ผู้นำค้าปลีกอัจฉริยะ (Smart Retail)”
ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการผสานความแข็งแกร่งระหว่างสองยักษ์ใหญ่ โดยนำความเชี่ยวชาญในธุรกิจค้าปลีกกว่า 30 ปีของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า มาผนวกรวมกับโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงของ เทนเซ็นต์ คลาวด์ ซึ่งได้มีการลงนามในบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MoU) อย่างเป็นทางการไปเมื่อช่วงต้นปี 2568 โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปฏิวัติประสบการณ์ลูกค้า และสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมค้าปลีกในระดับเอเชียและสากล
ยกเครื่องโครงสร้างพื้นฐานไอทีด้วยคลาวด์และ AI
หัวใจสำคัญของการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้ คือการนำโซลูชันคลาวด์แบบครบวงจรจาก เทนเซ็นต์ คลาวด์ มาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานของร้านค้าในเครือกว่า 2,600 สาขาทั่วประเทศ โดยครอบคลุมตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure-as-a-Service: IaaS), โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ผสานการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และฐานข้อมูล ไปจนถึงระบบจัดการคอนเทนเนอร์ขั้นสูงอย่าง Tencent Kubernetes Engine (TKE)
Tencent Kubernetes Engine (TKE) ถูกระบุว่าเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการทางธุรกิจที่ผันผวนอยู่เสมอ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มศักยภาพในการบริหารจัดการต้นทุนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แต่ยังเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งในการรองรับการเติบโตด้านนวัตกรรมดิจิทัลในอนาคตอีกด้วย
ขณะเดียวกัน การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาประยุกต์ใช้ จะเข้ามาช่วยยกระดับกระบวนการทำงานในหลายมิติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการบริหารจัดการคลังสินค้าและเพิ่มความแม่นยำในการคาดการณ์ยอดขาย สิ่งนี้จะช่วยลดปัญหาสินค้าขาดสต็อกหรือล้นสต็อก เพิ่มประสิทธิภาพในการหมุนเวียนสินค้า และวางรากฐานการค้าปลีกอัจฉริยะที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด
นายธรินทร์ ธนียวัน ประธานคณะผู้บริหารกลุ่มสายงานอีคอมเมิร์ซ และประธานคณะผู้บริหารกลุ่มสายงานเทคโนโลยีและข้อมูล บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงวิสัยทัศน์ในครั้งนี้ว่า “ซีพี แอ็กซ์ตร้า มุ่งพลิกโฉมอนาคตของธุรกิจค้าปลีกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยนวัตกรรมและความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับพันธมิตรชั้นนำระดับโลก แผนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของเราไม่ได้เป็นเพียงการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้เท่านั้น แต่ยังเป็นการเสริมศักยภาพบุคลากร และสร้างกระบวนการทำงานที่ชาญฉลาด คล่องตัว เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าและทีมงานอย่างแท้จริง”
นายธรินทร์ยังได้เน้นย้ำถึงประโยชน์ที่บุคลากรจะได้รับจากการเปลี่ยนแปลงนี้ว่า “ด้วยประสิทธิภาพของ AI และความร่วมมือกับ เทนเซ็นต์ คลาวด์ เราสามารถลดกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อน เปิดโอกาสให้ทีมงานได้มุ่งเน้นงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น และตั้งเป้าการเติบโตออนไลน์ในระดับสูงสุด สะท้อนความมุ่งมั่นของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ที่จะก้าวสู่การเป็นผู้นำค้าปลีกอัจฉริยะ หรือ ‘Retail Tech’ ในระดับภูมิภาคอย่างแท้จริง”
เปิดประตูสู่ตลาดเอเชียด้วย Mini-Program บน WeChat
นอกเหนือจากการยกระดับระบบหลังบ้านแล้ว ซีพี แอ็กซ์ตร้า ยังได้รุกหน้าเปิดประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม ด้วยการเปิดตัว Mini-Program บนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง Weixin หรือที่รู้จักกันในชื่อ WeChat เพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่ใช้ภาษาจีนทั่วทั้งทวีปเอเชียโดยเฉพาะ
Mini-Program นี้จะมอบประสบการณ์การช็อปปิงแบบไร้รอยต่อ (Seamless Shopping Experience) เสมือนการ “ยกสินค้าไทยมาไว้ในมือ” โดยลูกค้าสามารถเลือกชมและสั่งซื้อสินค้าไทยคุณภาพที่ผ่านการคัดสรรมาเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่จำเป็นในชีวิตประจำวันหรือของฝากท้องถิ่น ผ่านสมาร์ทโฟนได้อย่างสะดวกสบาย พร้อมการรับประกันคุณภาพการขนส่ง การเคลื่อนไหวนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ในการสร้างประสบการณ์ “การช็อปปิงไลฟ์สไตล์ข้ามพรมแดน (Cross-border Lifestyle Shopping)” ที่ผสมผสานคุณภาพของสินค้าไทยเข้ากับความรวดเร็วและความสะดวกสบาย เพื่อตอบโจทย์ความคาดหวังของผู้บริโภคยุคใหม่ในประเทศจีนและทั่วเอเชีย
มุมมองพันธมิตร: ตอกย้ำมาตรฐานใหม่แห่งนวัตกรรมดิจิทัล
ทางด้านเทนเซ็นต์ คลาวด์ ก็ได้แสดงความเชื่อมั่นต่อความร่วมมือในครั้งนี้เช่นกัน นาย Chen Rui รองประธานกรรมการ ฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศ และกรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท เทนเซ็นต์ คลาวด์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด กล่าวว่า “เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ขับเคลื่อนสู่ธุรกิจค้าปลีกอัจฉริยะ โดยผสานโซลูชัน AI และโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ เทนเซ็นต์ คลาวด์ เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านค้าปลีกของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผ่านความท้าทายทางธุรกิจที่ซับซ้อน พร้อมสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ ๆ”
“ด้วยโซลูชันของเรา เช่น Tencent Kubernetes Engine (TKE) ที่ช่วยให้ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ขยายระบบได้ตามต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และลดต้นทุนในสาขาหลายพันแห่งทั่วประเทศ ความร่วมมือนี้ นับเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ด้านนวัตกรรมดิจิทัลในอุตสาหกรรมค้าปลีก สะท้อนศักยภาพของเทคโนโลยีคลาวด์ในการขับเคลื่อนความสำเร็จที่ยั่งยืน” นาย Chen Rui กล่าวเสริม
ความร่วมมือระหว่าง ซีพี แอ็กซ์ตร้า และ เทนเซ็นต์ คลาวด์ ในครั้งนี้ จึงไม่ได้เป็นเพียงการยกระดับระบบเทคโนโลยีภายในองค์กร แต่เป็นการพลิกโฉมประสบการณ์ของลูกค้าและนวัตกรรมค้าปลีกในทุกมิติ ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ในฐานะผู้นำ Retail Tech ระดับภูมิภาค ขณะเดียวกันก็ตอกย้ำบทบาทของ เทนเซ็นต์ คลาวด์ ในฐานะพันธมิตรด้านระบบคลาวด์ที่ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำทั่วโลกในการขับเคลื่อนนวัตกรรมดิจิทัลอย่างยั่งยืน
#CPaxtra #TencentCloud #ค้าปลีกอัจฉริยะ #SmartRetail #AI #DigitalTransformation #แม็คโคร #โลตัส #ธุรกิจค้าปลีก #เทคโนโลยีคลาวด์ #WeChat #MiniProgram #RetailTech
