Kintone Thailand ขยายฐานลูกค้าในไทยโตกว่า 140% หลังพบช่องว่างพนักงานใช้ AI รวดเร็วแต่องค์กรปรับตัวไม่ทัน พร้อมเตรียมจัดงานประชุม Kintone Day Bangkok 2026 วันที่ 11 กันยายน 2569 เพื่อร่วมแก้ปัญหาคอขวดด้านไอทีและกระบวนการทำงานของเอสเอ็มอีไทย
ช่องว่างการปรับใช้ AI ในภาคธุรกิจและเอสเอ็มอีไทย
ข้อมูลอัตราการเติบโตของการนำ AI มาใช้ในประเทศไทยระบุว่า สูงเป็นอันดับ 2 ของโลกที่ 36.4% ต่อปี เป็นรองเพียงเกาหลีใต้ และสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 17.8% ขณะที่รายงาน Work Trend Index 2026 ของ Microsoft ชี้ว่า พนักงานไทย 32% เป็นผู้ใช้ AI ขั้นสูง ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึงสองเท่า อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจ Thailand Digital Transformation Survey 2026 ของ Deloitte พบว่า องค์กรไทยเกือบ 70% ยังมองว่า AI เป็นภาระรับผิดชอบของฝ่ายไอที และ 81% ยังติดอยู่ในขั้นทดลองหรือโครงการนำร่อง โดยมีองค์กรเพียง 19% เท่านั้นที่ขยายการใช้งานได้ครอบคลุม
สำหรับกลุ่มธุรกิจเอสเอ็มอี (SMEs) ซึ่งครองสัดส่วน 99.5% ของธุรกิจทั่วประเทศ และสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ 6.3 ล้านล้านบาทในปี 2566 นั้น ยังมีคะแนนดัชนีวัดความพร้อมทางดิจิทัล (Digital Maturity Index) จาก ETDA เพียง 2.45 จาก 4.00 จัดอยู่ในกลุ่ม Digital Followers ที่ใช้เทคโนโลยีเพียงเพื่อการสื่อสารและหน้าร้าน แต่ยังขาดการนำมาปรับกระบวนการทำงาน ร่วมกับข้อจำกัดด้านเงินทุนและความไม่ชัดเจนเรื่องผลตอบแทนจากการลงทุนตามข้อมูลของ สสว.
คุณน้ำยา วายุภาพ กรรมการผู้จัดการ บริษัท Kintone Thailand ระบุว่า “บริษัทไทย 7 ใน 10 แห่งยังคงจัดให้ AI เป็นเรื่องของฝ่ายไอที สำหรับธุรกิจ SMEs ย่อมหมายถึงการฝากความรับผิดชอบไว้กับพนักงานเพียงคนเดียว ซึ่งต้องดูแลระบบเครือข่ายและแก้ปัญหาการใช้งานแล็ปท็อปอยู่แล้ว ขณะที่คนซึ่งเข้าใจดีที่สุดว่าเหตุใดกระบวนการอนุมัติจึงต้องใช้เวลาถึง 5 วัน กลับไม่เคยถูกเชิญเข้ามามีส่วนร่วมในการพูดคุย การเติบโตของ Kintone จึงเกิดขึ้นจากช่องว่างระหว่างธุรกิจที่มีบุคลากรพร้อมปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน แต่ยังไม่มีกระบวนการที่ช่วยให้องค์กรสามารถลงมือทำได้จริง”
การเติบโตของ Kintone และการจัดงาน Kintone Day Bangkok 2026
ภาพรวมผลการดำเนินงานของบริษัทแม่ Cybozu, Inc. ในช่วงครึ่งแรกของปี 2569 มียอดขายรวม 20,780 ล้านเยน เติบโต 16.1% โดยผลิตภัณฑ์ Kintone มียอดขาย 12,243 ล้านเยน เพิ่มขึ้น 19.1% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า การขยายตัวในไทยยังสอดคล้องกับนโยบายระดับประเทศ อาทิ โครงการ THAILAND² ยกกำลังประเทศไทย ยกระดับทุนมนุษย์ ภายใต้รัฐบาลของนายกรัฐมนตรีอนุทิน ชาญวีรกูล และโครงการ SMEs Growth 2026 ของ ETDA และ สสว.
โยชิฮิสะ อาโอโนะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Cybozu, Inc. กล่าวว่า “ประเทศไทยมีแรงงานที่มีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีนี้สูงเป็นอันดับต้น ๆ เมื่อเทียบกับหลายประเทศที่เราได้พบเห็น เมื่อโครงสร้างในองค์กรได้รับการวางระบบอย่างเหมาะสม เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพดังกล่าวได้อย่างเต็มที่ ประเทศไทยจะสามารถก้าวไปได้ไกลกว่านี้อย่างมาก”
งาน Kintone Day Bangkok 2026 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Kintone Days Global 2026 มีกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 11 กันยายน 2569 ณ กรุงเทพฯ กิจกรรมถูกจัดขึ้นในรูปแบบการประชุมเชิงปฏิบัติการ เพื่อเปิดพื้นที่ให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ และทีมไอที ได้ร่วมมือกันแก้ไขปัญหากระบวนการทำงานจริง โดยมีบริการล่ามแปลภาษาไทยและญี่ปุ่นพร้อมกันตลอดทั้งงาน
#Kintone #KintoneDayBangkok2026 #Cybozu #AI #SMEs #DigitalTransformation #เศรษฐกิจไทย #ETDA #สสว
