ยุทธศาสตร์การปรับตัวของรัฐวิสาหกิจโทรคมนาคมไทยก้าวสู่หมุดหมายใหม่ที่สำคัญ เมื่อบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ประกาศทิศทางองค์กรประจำปี 2569 ภายใต้แนวคิด “เชื่อมต่อทุกโอกาสให้ยิ่งใหญ่” การขยับบทบาทครั้งนี้ไม่ใช่เพียงการรีแบรนด์เพื่อความทันสมัย แต่คือการวางรากฐานสู่การเป็น “National Digital Trust” หรือโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่สร้างความเชื่อมั่นระดับชาติ ท่ามกลางสมรภูมิการแข่งขันที่รุนแรงและการเปลี่ยนผ่านของเทคโนโลยีที่ทวีความเข้มข้นขึ้นในปัจจุบัน
ในงาน “NT LAUNCHING EVENT 2026” เมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2569 ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ NT ได้แสดงเจตจำนงในการเป็นกลไกหลักเพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ โดยมุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านจากผู้ให้บริการสัญญาณ (Connectivity Provider) ไปสู่การเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของภาคธุรกิจและคุณภาพชีวิตของประชาชน การสร้าง “ความเชื่อมั่น” (Trust) จึงกลายเป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจเพื่อให้เกิดความเสถียรภาพ ความปลอดภัย และการเข้าถึงบริการดิจิทัลอย่างเท่าเทียมในทุกภาคส่วน
ภาพลักษณ์ใหม่นี้ถูกสะท้อนผ่านการเปิดตัว “โบว์ – เมลดา สุศรี” ในฐานะพรีเซนเตอร์คนใหม่อย่างเป็นทางการ เพื่อเป็นตัวแทนในการสื่อสารแบรนด์ให้ดูเข้าถึงง่ายและเป็นมิตรกับผู้บริโภคทุกเจเนอเรชั่น การดึงนักแสดงระดับแถวหน้ามาร่วมงานถือเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์ Marketing Investment ที่สำคัญเพื่อสร้างการจดจำและขยายฐานลูกค้าในกลุ่ม Retail โดยเน้นย้ำว่าเทคโนโลยีของ NT คือสิ่งที่เข้าใจง่ายและสามารถเชื่อมต่อทุกโมเมนต์ของชีวิตให้ลื่นไหลอย่างมีประสิทธิภาพ
โรดแมปสู่ความยั่งยืนและการยกระดับความเชื่อมั่นดิจิทัลของประเทศ
นายเสกสรรค์ มิตรเกษม รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจลูกค้าและการตลาด ของ NT ได้ชี้ให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ที่เน้นความมั่นคงของโครงข่ายในฐานะกระดูกสันหลังของชาติ โดยระบุว่าในยุคที่ข้อมูลคือสินทรัพย์ที่มีมูลค่ามหาศาล การที่ NT ก้าวสู่บทบาท National Digital Trust จะช่วยสร้างความมั่นใจให้แก่ภาคธุรกิจว่าระบบสื่อสารและโครงสร้างพื้นฐานจะได้รับการดูแลภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด ซึ่งเป็นปัจจัยพื้นฐานสำคัญในการดึงดูดการลงทุนจากต่างชาติและสนับสนุนผู้ประกอบการไทยในระยะยาว
การสื่อสารแบรนด์ในปี 2569 จะมุ่งเน้นไปที่การสร้าง User Experience ที่ดีผ่านแนวคิดการใช้งานจริงที่เข้าถึงได้ทุกมิติ NTตั้งใจที่จะลดทอนความซับซ้อนของเทคโนโลยีลงเพื่อให้เป็นเครื่องมือที่สร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้กับผู้คนและธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม ไม่ว่าจะเป็นการทำงานในรูปแบบ Hybrid หรือการขยายตัวของเศรษฐกิจแพลตฟอร์ม ซึ่งล้วนต้องการโครงข่ายที่มั่นคงและมีเสถียรภาพสูงเป็นพื้นฐานสำคัญ
“NT ไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียงผู้ให้บริการสัญญาณ แต่คือโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลที่อยู่เบื้องหลังโอกาสสำคัญของประเทศ เรามุ่งสร้างการเชื่อมต่อที่มั่นคง ปลอดภัย และเข้าถึงได้ เพื่อรองรับทั้งคุณภาพชีวิตของประชาชนและการเติบโตของภาคเศรษฐกิจไทยในระยะยาว” — นายเสกสรรค์ มิตรเกษม รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจลูกค้าและการตลาด NT
วิเคราะห์ตัวเลขทางการเงินและเป้าหมายการเติบโตของกลุ่มบรอดแบนด์
หากพิจารณาจากรายงานสถานภาพบริการในปี 2568 ที่ผ่านมา NTประสบความสำเร็จในการบริหารจัดการกลุ่มบริการ Internet Retail โดยมีจำนวนลูกค้าสะสม ณ เดือนธันวาคมอยู่ที่ 1,939,811 พอร์ต และสามารถสร้างรายได้รวมในปี 2568 ได้ถึง 9,964.82 ล้านบาท ตัวเลขนี้เป็นฐานสำคัญที่ทำให้NT มั่นใจในการขยายตัวสู่เป้าหมายที่สูงขึ้นในปีหน้า โดยเน้นการรักษาคุณภาพบริการควบคู่ไปกับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำกำไรต่อรายหมาย
สำหรับเป้าหมายในปี 2569 NTได้ตั้งหมุดหมายที่ท้าทายด้วยการผลักดันจำนวนพอร์ตผู้ใช้งานNT Broadband ให้ไม่น้อยกว่า 2.1 ล้านพอร์ต พร้อมตั้งเป้าค่ารายได้เฉลี่ยต่อเลขหมายหรือ ARPU ไว้ที่ระดับไม่ต่ำกว่า 452 บาท ซึ่งถือเป็นการยกระดับการให้บริการจากระดับ Basic Connectivity ไปสู่ Value-added Services มากขึ้น เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายรายได้รวมของกลุ่มบรอดแบนด์ที่ไม่น้อยกว่า 11,000 ล้านบาท
การบรรลุเป้าหมายรายได้หมื่นล้านบาทนั้น NTจะมุ่งเน้นการนำเสนอแพ็กเกจที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ดิจิทัลแบบครบวงจร โดยใช้ความแข็งแกร่งของโครงข่ายที่ครอบคลุมเป็นจุดขายหลัก การเพิ่มขึ้นของ ARPU จะมาจากบริการเสริมที่เกี่ยวข้องกับ Smart Home และ Digital Security ซึ่งสอดคล้องกับทิศทาง National Digital Trust ที่ต้องการให้บ้านและธุรกิจของลูกค้ามีความปลอดภัยและสะดวกสบายผ่านเทคโนโลยีของNT อย่างยั่งยืน
ศักยภาพโครงข่าย 700 MHz และกลยุทธ์การเติบโตของกลุ่มโมบายล์
ในมิติของบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายใต้แบรนด์ “my by NT” รายงานระบุว่า ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2568 มีจำนวนผู้ใช้บริการรวมสะสม 2.4 ล้านเลขหมาย โดยมีโครงสร้างฐานลูกค้าเป็นระบบเติมเงิน 90% และระบบรายเดือน 10% ซึ่งในปี 2569 นี้ NTมีแผนที่จะรุกตลาดรายเดือนเพิ่มขึ้นเพื่อสร้างรายได้ที่สม่ำเสมอ (Recurring Revenue) ผ่านสิทธิประโยชน์ที่เชื่อมโยงกับพันธมิตรทางธุรกิจและบริการอื่นในเครือ
ความแข็งแกร่งทางกายภาพของNT ในปีนี้คือการถือครองคลื่นความถี่ 700 MHz ที่มีการติดตั้งสถานีฐานครอบคลุมทั่วประเทศกว่า 13,500 ต้น ศักยภาพนี้เมื่อรวมกับความสามารถในการ Roaming กับโครงข่ายของพันธมิตรชั้นนำทั่วไทย ทำให้ my by NTเป็นหนึ่งในทางเลือกที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้บริโภค โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกลที่NT มีความเชี่ยวชาญในการวางโครงข่ายพื้นฐานเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว
นอกจากนี้ NTยังเดินหน้าสร้างรายได้จากบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่านระบบNT Voice 009 เพื่อสนับสนุนการสื่อสารในระดับสากลของภาคธุรกิจไทย การบูรณาการระหว่างโมบายล์บรอดแบนด์และบริการอินเทอร์เน็ตประจำที่ จะทำให้NT สามารถนำเสนอโซลูชันแบบ FMC (Fixed-Mobile Convergence) ที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาฐานลูกค้าเดิมและดึงดูดลูกค้าใหม่ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้
ความร่วมมือระหว่างแบรนด์และศิลปินสู่การสร้างแรงกระเพื่อมทางเศรษฐกิจ
การที่ “โบว์ เมลดา” เปิดเผยความรู้สึกถึงการร่วมงานครั้งนี้ว่าเป็นการเชื่อมต่อที่เข้ากับชีวิตได้อย่างลงตัว สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของNT ที่จะทำให้ภาพลักษณ์ขององค์กรลดความห่างเหินและมีความเป็นไลฟ์สไตล์มากขึ้น การเชื่อมต่อที่ไม่สะดุดในทุกโมเมนต์สำคัญตามที่พรีเซนเตอร์ระบุ คือคำมั่นสัญญาที่NT ใช้ในการสื่อสารเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคว่าบริการของรัฐวิสาหกิจยุคใหม่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานสากล
การประกาศทิศทางสู่ปี 2569 ของ NTจึงเป็นสัญญาณที่ชัดเจนต่อตลาดทุนและคู่แข่งว่า NTพร้อมแล้วสำหรับการแข่งขันในยุค Digital Transformation อย่างเต็มรูปแบบ ด้วยงบประมาณการลงทุนในการสื่อสารที่มุ่งหวังผลลัพธ์ในการเติบโตของฐานลูกค้าพรีเมียม และการขยายตัวของโครงสร้างพื้นฐานระดับชาติ ทิศทางนี้จะช่วยให้NT สามารถทำหน้าที่เป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนประเทศไทยให้ก้าวสู่ศูนย์กลางดิจิทัลของภูมิภาคได้อย่างสง่างาม
สำหรับผู้ที่สนใจศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทิศทางธุรกิจหรือรายละเอียดบริการใหม่ สามารถเข้าชมได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ www.ntplc.co.th หรือสอบถามข้อมูลผ่าน Contact Center 1888 เพื่อสัมผัสประสบการณ์การสื่อสารจาก National Telecom ที่พร้อมจะเคียงข้างและสร้างโอกาสให้ยิ่งใหญ่ไปพร้อมกับคนไทยทุกคนในฐานะ National Digital Trust ของประเทศอย่างแท้จริง
#NT #NTxBowMaylada #เชื่อมต่อทุกโอกาสให้ยิ่งใหญ่ #NationalDigitalTrust #DigitalEconomy2026 #BusinessStrategy #โทรคมนาคมแห่งชาติ
