เอไอเอส (AIS) รุกคืบยุทธศาสตร์ Intelligent Infrastructure เต็มสูบ เปิดตัว “น้องจีจี้” (Gigi) หุ่นยนต์บริการ AI อัจฉริยะตัวท็อป โชว์ทักษะสื่อสารภาษาไทยธรรมชาติกลางงาน Thailand Mobile Expo 2026 หวังยกระดับสู่ Experience-driven Retail ผสานโลกดิจิทัลเข้ากับบริการแบบไร้รอยต่อ เตรียมปูพรมใช้งานจริงที่ AIS Shop ทั่วประเทศ เริ่มต้นที่สยามสแควร์มีนาคมนี้
ปรากฏการณ์ใหม่ใจกลางกรุง: เมื่อ AI สวมบทพนักงานต้อนรับอัจฉริยะ
วงการโทรคมนาคมและค้าปลีกไทยต้องสั่นสะเทือนอีกครั้ง เมื่อยักษ์ใหญ่อย่าง AIS ตัดสินใจเดินหน้าก้าวสำคัญในการนำเทคโนโลยีระดับโลกมาสู่มือผู้บริโภคชาวไทย การเปิดตัว “น้องจีจี้” (Gigi) ภายในงาน Thailand Mobile Expo 2026 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ไม่ใช่เพียงการนำหุ่นยนต์มาโชว์ตัวเพื่อความสวยงามเท่านั้น แต่เป็นการประกาศศักดาในฐานะผู้นำด้าน Intelligent Infrastructure ที่ต้องการเปลี่ยนผ่านจากผู้ให้บริการโครงข่ายแบบเดิม ไปสู่การเป็นองค์กรเทคโนโลยีอัจฉริยะที่พร้อมตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่
ความโดดเด่นที่ทำให้ “น้องจีจี้” กลายเป็นดาวเด่นของงานคือความสามารถในการสื่อสารภาษาไทยได้อย่างลื่นไหลและเป็นธรรมชาติอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน หุ่นยนต์ AI ตัวนี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่เป็น AI Receptionist หรือพนักงานต้อนรับอัจฉริยะที่สามารถโต้ตอบกับมนุษย์ได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นการทักทาย การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการพื้นฐาน ไปจนถึงการแนะนำพิกัดโซนต่างๆ ภายในบูธเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เข้ามาสัมผัสประสบการณ์ภายในงานอย่างเป็นกันเอง
นอกจากทักษะด้านภาษาแล้ว น้องจีจี้ ยังถูกพัฒนาให้มี “หัวใจ” ของการบริการผ่านการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่น่าประทับใจ ผู้เข้าชมงานสามารถร่วมพูดคุย ถ่ายภาพร่วมกับหุ่นยนต์ หรือแม้แต่สังเกตท่าทางตอบสนองที่ดูมีชีวิตชีวา ซึ่งถือเป็นการสร้างบรรยากาศที่สนุกสนานและลดช่องว่างระหว่างเทคโนโลยีระดับสูงกับผู้ใช้งานทั่วไปได้อย่างดีเยี่ยม การเปิดตัวในครั้งนี้จึงนับเป็นก้าวสำคัญของการนำเทคโนโลยี Robotics มาประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมค้าปลีกโทรคมนาคมไทยอย่างเป็นรูปธรรม
วิสัยทัศน์ Experience-driven Retail: มากกว่าแค่การซื้อขาย
เบื้องหลังการพัฒนาหุ่นยนต์อัจฉริยะนี้มาจากการมองเห็นโอกาสในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค โดย AIS มองว่าพื้นที่รีเทลในอนาคตจะไม่ใช่เพียงสถานที่สำหรับทำธุรกรรมทางการเงินหรือซื้ออุปกรณ์สื่อสารเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเป็นพื้นที่ที่ส่งมอบคุณค่าผ่านประสบการณ์ (Experience) การนำ AI และ Robotics เข้ามาเสริมทัพจะช่วยลดขั้นตอนที่ซับซ้อนในการสอบถามข้อมูลเบื้องต้น ทำให้พนักงานที่เป็นมนุษย์สามารถไปโฟกัสกับการให้บริการเชิงลึกที่ต้องใช้ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้มากขึ้น
นายประพัฒน์ เสียงจันทร์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านธุรกิจค้าปลีก AIS ได้กล่าวถึงความสำคัญของก้าวสำคัญในครั้งนี้ว่า เทคโนโลยี AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม และสำหรับ AIS ธุรกิจค้าปลีกในอนาคตจะไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่สำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น แต่จะพัฒนาไปสู่ Experience-driven Retail ที่ผสานเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ากับการให้บริการอย่างไร้รอยต่อ การทดลองนำหุ่นยนต์ AI เข้ามาใช้ในพื้นที่ให้บริการครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้และพัฒนาแนวทางใหม่ในการให้บริการลูกค้า
นายประพัฒน์ ยังย้ำอีกว่าเป้าหมายของ AIS คือการสร้างระบบนิเวศการบริการที่ฉลาดและคล่องตัว (Cognitive Tech-Co) เพื่อให้เท่าทันกับความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล การนำน้องจีจี้มาทดลองงานที่ Thailand Mobile Expo 2026 จึงเป็นเสมือน Sandbox สำคัญในการทดสอบประสิทธิภาพก่อนจะนำไปต่อยอดสู่การใช้งานจริงใน AIS Shop ซึ่งแผนงานในระยะถัดไปจะมุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลโปรโมชันที่ซับซ้อนขึ้น รวมถึงการแนะนำสมาร์ทโฟนและแพ็กเกจที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์เฉพาะตัวของลูกค้าแต่ละคน
โครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะ: พลังแห่ง AI, Robotics และ 5G
การถือกำเนิดของน้องจีจี้ไม่ได้เป็นเพียงโปรเจกต์เดี่ยว แต่เป็นจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญในแผนผัง AI Ecosystem ของ AIS ที่ต้องการเชื่อมโยงเทคโนโลยี Robotics เข้ากับความแข็งแกร่งของโครงข่าย 5G ที่มีคลื่นความถี่มากที่สุดในประเทศ การประมวลผลที่รวดเร็วของ AI บนโครงข่ายที่มีความหน่วงต่ำ (Low Latency) ทำให้หุ่นยนต์สามารถตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าได้ทันทีโดยไม่มีอาการสะดุด ซึ่งนี่คือหัวใจหลักของบริการดิจิทัลแห่งอนาคตที่จะขับเคลื่อนทั้งภาคบริการและอุตสาหกรรม
ในเชิงกลยุทธ์ทางเศรษฐกิจ AIS กำลังวางรากฐานให้ประเทศไทยกลายเป็นศูนย์กลางของเทคโนโลยีอัจฉริยะผ่านวิสัยทัศน์ Cognitive Tech-Co ด้วยฐานลูกค้ากว่า 52 ล้านราย ทั้งในส่วนของธุรกิจมือถือ 5G และอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงภายใต้แบรนด์ AIS 3BB FIBRE3 การนำ AI เข้ามามีส่วนร่วมในงานบริการลูกค้าจึงเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำคัญที่จะช่วยสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูง และยกระดับมาตรฐานคุณภาพชีวิตของคนไทยผ่านนวัตกรรมที่จับต้องได้จริง
ความพยายามในการพัฒนา AI ของ AIS ในครั้งนี้ยังสะท้อนถึงการเตรียมความพร้อมสู่เศรษฐกิจดิจิทัลที่ยั่งยืน โดยบริษัทมุ่งหวังให้เทคโนโลยีเหล่านี้เข้าไปมีบทบาทในการสนับสนุนธุรกิจค้าปลีกให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดต้นทุนการดำเนินงานในระยะยาว และสร้างจุดขายใหม่ๆ ที่ดึงดูดใจลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีล้ำสมัย ซึ่งจะส่งผลดีต่อภาพรวมของเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยในภาพใหญ่
จัดเต็มความคุ้มค่า: ดีลสุดแรงต้อนรับปีม้าที่งาน Mobile Expo
นอกจากการเปิดตัวนวัตกรรมสุดล้ำแล้ว ภายในบูธ AIS หมายเลข PL11 ที่งาน Thailand Mobile Expo 2026 ยังมีการจัดโปรโมชันที่เรียกได้ว่า “ลดคุ้มที่สุดต้อนรับปีม้า” โดยยกทัพสมาร์ทโฟนแบรนด์ดังระดับโลกมาครบครัน ไม่ว่าจะเป็น iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei และ OPPO พร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 23,400 บาท ซึ่งถือเป็นข้อเสนอที่ยากจะปฏิเสธสำหรับผู้ที่กำลังมองหาสมาร์ทโฟนตัวท็อปในราคาสุดพิเศษ
ความพิเศษยังไม่หมดเพียงเท่านั้น สำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อเครื่องพร้อมสมัครแพ็กเกจภายในงาน จะได้รับสิทธิ์รับชมคอนเทนต์ระดับพรีเมียมผ่าน Play Premium Plus ฟรีถึง 5 แอปพลิเคชันดัง นานต่อเนื่องถึง 6 เดือนเต็ม เป็นการตอกย้ำกลยุทธ์การขายที่ผสานทั้งฮาร์ดแวร์และคอนเทนต์ความบันเทิง (Digital Entertainment) เข้าด้วยกันอย่างลงตัว เพื่อมอบความคุ้มค่าสูงสุดให้กับลูกค้า AIS ในทุกมิติ
ผู้ที่สนใจสามารถเดินทางมาสัมผัสความอัจฉริยะของ “น้องจีจี้” และรับข้อเสนอสุดพิเศษนี้ได้ที่งาน Thailand Mobile Expo 2026 ตั้งแต่วันที่ 12–15 มีนาคม 2569 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ซึ่งนอกจากจะได้ลองพูดคุยกับหุ่นยนต์ AI แล้ว ยังมีของแถมจัดเต็มที่เตรียมไว้สำหรับผู้เข้าชมงานโดยเฉพาะ นับเป็นโอกาสดีที่จะได้เห็นเทคโนโลยีแห่งอนาคตมาปรากฏอยู่ตรงหน้าในปัจจุบัน
ก้าวต่อไปของน้องจีจี้: จากงานอีเวนต์สู่ AIS SIAM
เส้นทางของน้องจีจี้จะไม่จบลงเพียงแค่ที่งานโมบายเอ็กซ์โปเท่านั้น เพราะ AIS ได้วางแผนการทำงานในระยะยาวไว้อย่างชัดเจน โดยหลังจบงานในวันที่ 15 มีนาคม หุ่นยนต์ AI อัจฉริยะตัวนี้จะเดินทางไปปฏิบัติภารกิจต่อที่ AIS Shop สาขา AIS SIAM ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2569 เป็นต้นไป เพื่อเริ่มการทดลองใช้งานจริงในสภาพแวดล้อมของร้านค้าปลีกที่มีความซับซ้อนมากขึ้น
การเลือก AIS SIAM เป็นจุดเริ่มต้นการทดลองใช้งานในร้านค้านั้นมีความหมายเชิงสัญลักษณ์ เนื่องจากสยามสแควร์คือแลนด์มาร์คสำคัญของเทรนด์และนวัตกรรม การนำน้องจีจี้ไปประจำการที่นั่นจะช่วยให้ AIS ได้รับข้อมูลการใช้งานจริงจากกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายและมีความต้องการที่ซับซ้อน ซึ่งจะเป็นข้อมูลล้ำค่าในการพัฒนาอัลกอริทึมของ AI ให้มีความฉลาดรอบรู้มากขึ้นในอนาคต
ในท้ายที่สุด AIS มุ่งหวังว่าการมาถึงของน้องจีจี้จะเป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติวงการบริการในประเทศไทย ที่ซึ่งหุ่นยนต์และมนุษย์สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้บริโภค และตอกย้ำความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมที่พร้อมจะพาประเทศไทยก้าวไปข้างหน้าด้วยนวัตกรรมอัจฉริยะอย่างแท้จริง
#AIS, #NongGigi, #AI, #Robotics, #ThailandMobileExpo2026, #5G, #RetailTech, #DigitalTransformation, #AISShop
