ท่ามกลางมรสุมเศรษฐกิจและสภาพภูมิอากาศผันผวน แอกซ่าประกันภัย โชว์ฟอร์มแกร่งในไตรมาสแรกของปี 2569 ดันรายได้พุ่งทะยานอย่างมั่นคง พร้อมขยับอันดับมาร์เก็ตแชร์สู่ท็อป 12 ของประเทศ ด้วยกลยุทธ์ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมดิจิทัลอย่างยั่งยืน
ถอดรหัสความสำเร็จไตรมาสแรก แอกซ่าประเทศไทยเติบโตก้าวกระโดด
บริษัท แอกซ่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) ประกาศผลการดำเนินงานประจำไตรมาสที่ 1 ของปี 2569 ด้วยอัตราการเติบโตของรายได้ที่สูงถึงกว่า 17% เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า ความสำเร็จในครั้งนี้ส่งผลให้บริษัทฯ สามารถขยายส่วนแบ่งการตลาดในประเทศไทยได้อย่างเป็นรูปธรรม พร้อมทั้งขยับอันดับขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 12 ในตลาดประกันวินาศภัยไทยอย่างภาคภูมิ ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนถึงความเชื่อมั่นและความไว้วางใจที่ผู้บริโภคชาวไทย รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจมีต่อแบรนด์แอกซ่าอย่างเหนียวแน่น
การเติบโตที่เกิดขึ้นอย่างมั่นคงในไตรมาสนี้ เป็นการสานต่อความสำเร็จและรักษาเสถียรภาพที่ยอดเยี่ยมมาจากปี 2568 แม้ว่าภาพรวมของสภาวะเศรษฐกิจจะมีความผันผวนและการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ประกอบกับความท้าทายครั้งสำคัญจากสภาพภูมิอากาศที่มีความไม่แน่นอนสูงขึ้น แต่แอกซ่าประกันภัยสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการออกแบบผลิตภัณฑ์และการบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมายในตลาดได้อย่างแม่นยำ
หัวใจหลักของการรักษาอัตราการเติบโตให้อยู่ในระดับสูง คือความหลากหลายของพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ครอบคลุมทุกมิติชีวิต บริษัทฯ ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์วิถีชีวิตของคนรุ่นใหม่และภาคธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นประกันภัยรถยนต์ ประกันสุขภาพ ประกันภัยธุรกิจ ไปจนถึงกลุ่มประกันภัยไลฟ์สไตล์ ส่งผลให้แอกซ่าสามารถกระจายความเสี่ยงในการดำเนินงานและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างกว้างขวาง ท่ามกลางสมรภูมิการแข่งขันที่รุนแรงของธุรกิจประกันวินาศภัยในปัจจุบัน
เจาะลึกโครงสร้างพอร์ตโฟลิโอ แข็งแกร่งด้วยรากฐานที่สมดุล
เมื่อพิจารณาโครงสร้างพอร์ตโฟลิโอและสัดส่วนรายได้ของแอกซ่าประกันภัยในปัจจุบัน จะพบว่ามีการกระจายตัวของแหล่งรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยโครงสร้างหลักยังคงนำโดยผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ ซึ่งมีสัดส่วนครองรายได้อยู่ที่ประมาณ 50% ของพอร์ตโฟลิโอทั้งหมด ซึ่งถือเป็นแกนหลักสำคัญในการสร้างความมั่นคงและสะท้อนความเชี่ยวชาญในตลาดรถยนต์ไทยที่แอกซ่าได้รับความไว้วางใจมาอย่างยาวนาน
ขณะที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่สร้างการเติบโตในสัดส่วนรองลงมา ได้แก่ ประกันสุขภาพที่มีสัดส่วนประมาณ 20% และประกันภัยธุรกิจอีกประมาณ 20% การขยายตัวของกลุ่มประกันสุขภาพและประกันภัยธุรกิจนี้ แสดงให้เห็นถึงการตระหนักรู้ของผู้บริโภคและผู้ประกอบการในยุคปัจจุบันที่ต้องการบริหารจัดการความเสี่ยงด้านสุขภาพและความมั่นคงทางธุรกิจ ส่วนสัดส่วนที่เหลืออีกประมาณ 10% มาจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์ที่กำลังมาแรง อาทิ ประกันอัคคีภัย ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล และประกันการเดินทาง
การจัดสัดส่วนโครงสร้างพอร์ตโฟลิโอที่สมดุลเช่นนี้ ยิ่งตอกย้ำให้เห็นถึงศักยภาพที่เหนือกว่าของแอกซ่าประกันภัยในการมอบความคุ้มครองที่ครอบคลุมและหลากหลาย การไม่พึ่งพาผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งมากเกินไป ช่วยลดความเสี่ยงจากการชะลอตัวของภาคอุตสาหกรรมบางประเภท และทำให้แอกซ่ามีความยืดหยุ่นสูง พร้อมที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยยุคใหม่ได้อย่างทันท่วงทีในทุกสถานการณ์
พลังขับเคลื่อนระดับสากล และวิสัยทัศน์แห่งความยั่งยืน
ความแข็งแกร่งของแอกซ่าประเทศไทยได้รับการสนับสนุนและสอดคล้องกับผลการดำเนินงานอันยอดเยี่ยมของกลุ่มแอกซ่า (AXA Group) ในระดับโลก โดยในไตรมาสแรกของปี 2569 กลุ่มแอกซ่ารายงานตัวเลขเบี้ยประกันภัยรับรวมและรายได้อื่น ๆ ทะยานสูงถึง 38,000 ล้านยูโร หรือคิดเป็นอัตราการเติบโตขึ้น 6% เมื่อเทียบแบบปีต่อปี โดยธุรกิจประกันวินาศภัย (Property & Casualty) ทั่วโลกเติบโต 4% และธุรกิจประกันชีวิตและสุขภาพ (Life & Health) ขยายตัวโดดเด่นถึง 8% พร้อมอัตราส่วนการดำรงเงินกองทุน (Solvency ratio) ที่แข็งแกร่งมากถึง 211%
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้แอกซ่าขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างทรงพลัง คือการยึดมั่นในกลยุทธ์ “Customer First” หรือการวางให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในทุกกระบวนการตัดสินใจ ควบคู่ไปกับการนำนวัตกรรมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาปฏิรูปและปรับใช้ในกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขยายช่องทางบริการผ่านระบบดิจิทัล ตลอดจนการสนับสนุนพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อส่งมอบประสบการณ์และคุณค่าที่ลึกซึ้งยิ่งกว่าคำว่าความคุ้มครอง
ผลประกอบการที่แข็งแกร่งทั้งในมิติของประเทศไทยและในระดับเวทีสากล ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความยืดหยุ่นในการดำเนินธุรกิจอย่างไม่หยุดยั้ง การรักษาฐานความไว้วางใจจากลูกค้าและการเดินหน้าสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว กลายเป็นเกราะป้องกันสำคัญที่ทำให้กลุ่มแอกซ่าพร้อมเผชิญหน้าและจัดการกับสภาพแวดล้อมทางด้านความเสี่ยงระดับโลกที่มีความซับซ้อนและทวีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้นในทุก ๆ วัน
“ในสภาวการณ์ที่โลกมีความซับซ้อนมากขึ้นในปัจจุบัน ความสามารถในการปรับตัวและความยืดหยุ่นมีความสำคัญมากกว่าที่เคย แอกซ่ามุ่งมั่นที่จะสร้างคุณค่าในระยะยาว ผ่านโซลูชันความคุ้มครองที่หลากหลาย ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน และแนวทางการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้เราพร้อมดูแลและอยู่เคียงข้างลูกค้าในช่วงเวลาที่เขาต้องการมากที่สุด”
“การเติบโตอย่างต่อเนื่องของเราเป็นผลจากความไว้วางใจของลูกค้าและความแข็งแกร่งของเครือข่ายระดับโลก เรามุ่งมั่นใช้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญจากแอกซ่าทั่วโลกรวมถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล มาพัฒนาโซลูชันประกันภัยที่ยั่งยืนและตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งในปัจจุบันและอนาคต”
— นายกิลโยม มิราโบว์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอกซ่าประกันภัย จำกัด (มหาชน)
วิเคราะห์ผลกระทบต่ออุตสาหกรรม และทิศทางอนาคตของแอกซ่าไทย
การขยับอันดับขึ้นมาอยู่ที่ 12 ของแอกซ่าประกันภัยในตลาดวินาศภัยไทย ไม่เพียงแต่เป็นความสำเร็จเฉพาะองค์กรเท่านั้น แต่กำลังส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างในอุตสาหกรรมประกันภัยของประเทศ การที่บริษัทข้ามชาติสามารถสร้างการเติบโตได้กว่า 17% ในสภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทาย แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับความมั่นคงระดับสากล นวัตกรรมทางเทคโนโลยี และความยืดหยุ่นของกรมธรรม์ที่สามารถปรับแต่งให้เข้ากับไลฟ์สไตล์เฉพาะบุคคลได้อย่างลงตัว
การรุกคืบด้วยเทคโนโลยี AI และระบบดิจิทัลอย่างเข้มข้นของแอกซ่า จะกลายเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาให้คู่แข่งในตลาดต้องเร่งปรับตัวและพัฒนาแพลตฟอร์มของตนเองเพื่อยกระดับการบริการ ซึ่งผลประโยชน์สูงสุดจะตกอยู่กับผู้บริโภคที่จะได้รับบริการที่รวดเร็ว เที่ยงตรง และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น นอกจากนี้ การเน้นย้ำเรื่องโซลูชันประกันภัยที่ยั่งยืนและการบริหารความเสี่ยงจากสภาพภูมิอากาศที่ผันผวน จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่ขับเคลื่อนให้ภาคธุรกิจประกันภัยไทยหันมาใส่ใจต่อประเด็นสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างจริงจัง
ก้าวต่อไปของแอกซ่าประกันภัย ภายใต้การนำทัพของ นายกิลโยม มิราโบว์ คือการเดินหน้าขยายพันธมิตรทางธุรกิจและพัฒนาช่องทางดิจิทัลให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ด้วยรากฐานที่แข็งแกร่งจากสำนักงานใหญ่ในกรุงเทพฯ และเครือข่ายสาขาอีก 13 แห่งทั่วทุกภูมิภาคของไทย แอกซ่าพร้อมแล้วที่จะนำประสบการณ์ระดับโลกมาประยุกต์ใช้เพื่อส่งมอบบริการที่ไร้รอยต่อ และมุ่งสู่เป้าหมายการเป็นผู้นำด้านประกันวินาศภัยที่ยั่งยืนและได้รับความไว้วางใจสูงสุดจากประชาชนชาวไทยในอนาคต
#แอกซ่าประกันภัย, #AXAThailand, #ผลประกอบการไตรมาส1, #ประกันวินาศภัย, #ข่าวเศรษฐกิจ, #เทคโนโลยีAI, #CustomerFirst, #ธุรกิจประกันภัย
