สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย (TMA) จัดงาน “SMEs Unlock: Competing and Growing in a Changing World” เปิดเวทีแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และแนวทางการบริหารจัดการธุรกิจสำหรับ SMEs ไทย เพื่อเร่งปรับตัวเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตอย่างยั่งยืน ท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจโลก โดยรวบรวมผู้เชี่ยวชาญและองค์กรต้นแบบจากเวที SMEs Excellence Awards ร่วมแบ่งปันประสบการณ์จริง
มองความเสี่ยงเป็นโอกาสและประยุกต์ใช้ AI อย่างมีเป้าหมาย
ดร.ฐิติมา ชูเชิด ผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริหารฝ่ายวิจัยเศรษฐกิจมหภาค ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้ระบุถึงภาพรวมเศรษฐกิจว่า แม้เศรษฐกิจโลกยังมีแนวโน้มขยายตัว แต่ SMEs ไทยยังต้องเผชิญความท้าทายจากความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ ราคาพลังงานผันผวน มาตรการกีดกันทางการค้า และข้อจำกัดด้านต้นทุนรวมถึงสภาพคล่อง ขณะเดียวกัน การลงทุนด้าน Artificial Intelligence (AI) โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล Data Center และอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ กำลังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของเศรษฐกิจโลกและเอเชีย ซึ่งเป็นโอกาสของประเทศไทย ผู้ประกอบการจึงควรรักษาการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมวางแผนบริหารความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานผ่านเทคโนโลยี
ทางด้าน คุณจิรภัทร์ กาญจะโนสถ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม กลุ่มบริษัท ฮาคูโฮโด ประเทศไทย ได้เน้นย้ำถึงบทบาทของเทคโนโลยีในหัวข้อ “AI & Digital Marketing for SMEs” โดยอธิบายว่า AI สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พัฒนาคอนเทนต์ วางแผนการตลาด และลดงานซ้ำซ้อนเพื่อเพิ่มประสิทธิผล อย่างไรก็ตาม การใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุดควรเริ่มจากการกำหนดโจทย์ธุรกิจให้ชัดเจน ทดลองใช้ในวงจำกัด แล้วจึงขยายผล มากกว่าการลงทุนตามกระแส และยังต้องรักษาความเข้าใจในตัวลูกค้า เอกลักษณ์ของแบรนด์ รวมถึงความน่าเชื่อถือเอาไว้ เพราะเป็นสิ่งที่เทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนได้
Road to Excellence การยกระดับองค์กรสู่ความเป็นเลิศ
ภายในงานยังได้มีการนำเสนอแนวคิด “Road to Excellence” เพื่อถ่ายทอดมุมมองการบริหารจัดการองค์กรในหลากหลายด้าน ทั้งกลยุทธ์ บุคลากร กระบวนการทำงาน และนวัตกรรม โดย ดร.พีระพงษ์ กลิ่นละออ รองประธานคณะกรรมการต่อต้านคอร์รัปชั่นและส่งเสริมจรรยาบรรณ หอการค้าไทย, คุณภาณุวัฒน์ เบ็ญเราะมาน Head of Work & Reward บริษัท ดับเบิ้ลยูทีดับเบิ้ลยู จำกัด, คุณสุรพงษ์ ศุภจรรยา กรรมการที่ปรึกษา บริษัท บิสซิเนส แอพพลิเคชันส์ แอนด์ ซิสเต็ม เอ็นเตอร์ไพรซ์ จำกัด และ คุณสุวรรณชัย โลหะวัฒนกุล ประธานบริษัท คอร์ปอเรท คอนเน็คชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด
หัวใจสำคัญของการดำเนินงานคือ การเข้าใจศักยภาพและข้อจำกัดขององค์กร การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาเพื่อวางแนวทางแก้ไขอย่างเป็นระบบ และติดตามผลโดยใช้ข้อมูลที่วัดผลได้ ควบคู่ไปกับการบูรณาการความยั่งยืนเข้ากับการดำเนินธุรกิจ ทั้งด้านการพัฒนาพนักงาน การดูแลลูกค้า คู่ค้า สิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาล เพื่อสร้างคุณค่าร่วมให้แก่ทุกภาคส่วน
ถอดบทเรียนความสำเร็จจากองค์กรต้นแบบ SMEs Excellence Awards
ผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารจากองค์กรที่ได้รับรางวัล SMEs Excellence Awards ได้ร่วมแบ่งปันแนวคิดในหัวข้อ “Learning the Excellence from SMEs Excellence Awards Winners” โดย คุณโกวิท ชมพูนุชยรรยง กรรมการผู้จัดการ บริษัท แปลน ครีเอชั่นส์ จำกัด ผู้ผลิตแบรนด์ PlanToys ได้แสดงให้เห็นถึงการใช้ความยั่งยืนเป็นกลยุทธ์สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ตั้งแต่การเลือกใช้วัสดุ การออกแบบ การลดของเสียในกระบวนการผลิต ไปจนถึงการพัฒนานวัตกรรมที่คุ้มค่าต่อทรัพยากร
ด้าน คุณวรเสน ลีวัฒนกิจ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วินด์ชิลล์ จำกัด ได้ถ่ายทอดการสร้างความได้เปรียบผ่านความเชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านระบบ Cleanroom และคุณภาพอากาศมาตรฐานสากล ร่วมกับการบริหารความเสี่ยงและการสร้างวัฒนธรรมนวัตกรรม ขณะที่ คุณวฤณ คุณานุกร และ คุณอนุรักษ์ เลิศรัตนชัยกิจ ประธานกรรมการบริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท โฮมเพ้นท์ จำกัด ได้สรุปแนวคิดการปรับเปลี่ยนจากร้านค้าทั่วไปสู่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ด้วยการใช้โมเดล Omni-Channel เชื่อมโยงทุกช่องทางการขาย และนำ Data กับ AI มายกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภค
นอกจากนี้ ภายในงานยังมีการให้บริการปรึกษาเชิงลึกแบบ One-on-One Clinic ใน 3 ด้าน ได้แก่ ด้านการผลิต โดย บริษัท แปลน ครีเอชั่นส์ จำกัด, ด้านค้าปลีก-ค้าส่ง โดย บริษัท โฮมเพ้นท์ จำกัด และด้านธุรกิจบริการ โดย บริษัท วินด์ชิลล์ จำกัด สำหรับผู้สนใจสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารการจัดกิจกรรมเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.tma.or.th หรือ Facebook: TMA – Thailand Management Association
#TMA, #SMEsUnlock, #SMEsExcellenceAwards, #SMEsไทย, #DigitalMarketing, #BusinessGrowth
