รู้ใจ ผู้นำด้านประกันภัยดิจิทัลแบบให้บริการลูกค้าโดยตรง (Direct-to-Consumer: D2C) ในประเทศไทย ฉลองความสำเร็จเนื่องในโอกาสดำเนินธุรกิจครบรอบ 10 ปี ร่วมกับ “พี่จิงโจ้” มาสคอตอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ พร้อมเผยผลประกอบการครึ่งแรกของปี 2569 กวาดเบี้ยประกันภัยรับรวม 1.6 พันล้านบาท และตั้งเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ก้าวสู่ปี 2573 เพิ่มส่วนแบ่งตลาดประกันภัยรถยนต์ในไทยเป็น 6%
เส้นทางความสำเร็จ 10 ปี จากโบรกเกอร์สู่ประกันภัยดิจิทัลเต็มรูปแบบ
นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2559 รู้ใจ ได้เติบโตจากโบรกเกอร์ประกันภัยออนไลน์สู่การเป็น บริษัท รู้ใจประกันภัย จำกัด (มหาชน) ซึ่งได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยอย่างเต็มรูปแบบในปี 2566 พร้อมทั้งขยายธุรกิจสู่อินโดนีเซีย โดยได้รับการสนับสนุนเงินทุนในรอบ Series C มูลค่า 60 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโดย Apis Partners และ Asia Partners จนได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ารวมกว่า 370,000 รายในปัจจุบัน
คุณนิโคลัส ฟาเกต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง กลุ่มรู้ใจ กล่าวว่า “เมื่อ 10 ปีก่อน เราเริ่มต้น รู้ใจ ด้วยแนวคิดที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาคือ การประกันภัยควรเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า นับตั้งแต่นั้นมา มีลูกค้ามากกว่า 370,000 รายที่ไว้วางใจให้เราดูแลและคุ้มครองยานพาหนะของพวกเขา การก้าวสู่การเป็นบริษัทประกันภัยที่ได้รับใบอนุญาตเต็มรูปแบบทำให้เรามีโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม และในขณะที่เรากำลังก้าวเข้าสู่ทศวรรษที่สอง เราจะยังคงนำเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น บริการที่รวดเร็วขึ้น และประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าของเราทุกคน”
ผลประกอบการและฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่ง
ในปี 2568 เบี้ยประกันภัยรับรวมของกลุ่มบริษัท (Group Gross Written Premium: GWP) เติบโตขึ้นมากกว่า 3 เท่า จาก 1 พันล้านบาทในปี 2564 ขึ้นมาอยู่ที่ 3.3 พันล้านบาท และส่งต่อความแข็งแกร่งมายังครึ่งแรกของปี 2569 ด้วยเบี้ยประกันภัยรับรวม 1.6 พันล้านบาท ทำกำไรสุทธิอยู่ที่ 212 ล้านบาท โดยมีปัจจัยหนุนจากอัตราส่วนค่าสินไหมทดแทน (Loss Ratio) ที่ต่ำกว่า 65% ต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 5 ควบคู่กับการบริหารการรับประกันภัยที่มีวินัย
นอกจากนี้ บริษัทยังคงรักษาสถานะความแข็งแกร่งทางการเงินด้วยอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุน (Capital Adequacy Ratio: CAR) ที่สูงถึง 520% สะท้อนถึงความมั่นคงและความยืดหยุ่นทางการเงิน รวมถึงความสามารถในการนำนวัตกรรมมาปรับใช้จริง เช่น ในช่วงเหตุการณ์อุทกภัยรุนแรงที่อำเภอหาดใหญ่เมื่อปลายปี 2568 บริษัทได้นำระบบ AI มาใช้ร่วมกับการลงพื้นที่ของทีมงานปฏิบัติการ ช่วยให้สามารถอนุมัติจ่ายสินไหมทดแทนได้อย่างรวดเร็ว
เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ปี 2573 และการขยายตลาด
คุณกรกฤต คำเรืองฤทธิ์ ประธานกรรมการและกรรมการอิสระ บริษัท รู้ใจประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวเสริมว่า “ความสำเร็จตลอด 10 ปีที่ผ่านมาสร้างความมั่นใจให้กับเราอย่างมากสำหรับอนาคต แม้ประกันภัยรถยนต์จะยังคงเป็นจุดแข็งหลักของ รู้ใจ แต่เราเห็นโอกาสเติบโตที่สำคัญในการขยายสู่ประกันสุขภาพและผลิตภัณฑ์ประกันภัยส่วนบุคคลอื่น ๆ ด้วยการผสานนวัตกรรมความเป็นเลิศด้านการปฏิบัติการ และการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างต่อเนื่อง รู้ใจ มุ่งมั่นที่จะก้าวเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งสำหรับประกันภัยส่วนบุคคลในประเทศไทย”
สำหรับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์มุ่งสู่ปี 2573 (ค.ศ. 2030) รู้ใจ ตั้งเป้าเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดประกันภัยรถยนต์ในประเทศไทยเป็น 6% พร้อมเดินหน้าขยายการดำเนินงานในอินโดนีเซียและประเทศอื่น ๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ประกันภัย Non-motor ด้วยการเปิดตัวประกันสุขภาพส่วนบุคคล (Private Medical Insurance: PMI) ควบคู่กับการลงทุนในเทคโนโลยี AI ทั้งระบบการรับประกันภัย การจัดการเคลม และการบริการลูกค้า ตลอดจนขยาย ผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้า (EV) และประกันภัยการเดินทาง
#รู้ใจ #Roojai #รู้ใจประกันภัย #ประกันภัยดิจิทัล #ข่าวธุรกิจ #ประกันภัยรถยนต์
