Taobao Tmall World (“Taobao”) ประกาศความสำเร็จในประเทศไทย หลังก้าวขึ้นเป็นตลาดที่มีอัตราการเติบโตของฐานผู้ใช้งานรวดเร็วที่สุดในกลุ่มตลาดต่างประเทศที่รองรับการใช้งานหลายภาษา พร้อมเดินหน้ายกระดับระบบบริการแบบครบวงจร ทั้งการเพิ่มช่องทางชำระเงินผ่าน PromptPay บริการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์และสินค้าขนาดใหญ่ถึงบ้านในขั้นตอนเดียว เพื่อรองรับเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 และขยายฐานผู้บริโภคชาวไทยอย่างต่อเนื่อง
ยอดผู้ใช้และ GMV โตสองหลัก ชูไทยตลาดศักยภาพสูง
ตลอดปี 2569 Taobao ยังคงรักษาอัตราการเติบโตในระดับเลขสองหลัก (Double-digit growth) ทั้งในแง่จำนวนผู้ใช้งานที่มีความเคลื่อนไหว (Active Users) และมูลค่าสินค้ารวม (GMV) หลังจากเปิดตัวหน้าแอปพลิเคชันเวอร์ชันภาษาไทยที่สามารถครองอันดับ 1 ยอดดาวน์โหลดสูงสุดในแอปสโตร์ของไทย สะท้อนถึงการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้งานในประเทศอย่างมีนัยสำคัญ
คอร่า ไช่ ผู้บริหาร Taobao ประจำประเทศไทย เปิดเผยว่า การที่ไทยก้าวสู่ตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในกลุ่มหลายภาษา แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยยุคใหม่ที่คุ้นเคยกับการช้อปผ่านมือถือ โดยเปลี่ยนผ่านจากการมองเรื่องราคาเพียงอย่างเดียว ไปสู่การให้ความสำคัญกับคุณภาพ ความโดดเด่น และสินค้าที่สะท้อนรสนิยมเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น
Taobao มุ่งเน้นการขจัดอุปสรรคของการซื้อขายข้ามพรมแดนภายใต้แนวคิด ‘Everything and Anything’ โดยการเชื่อมต่อระบบให้ชาวไทยเข้าถึงสินค้าคุณภาพจากจีนได้อย่างสะดวก ตั้งแต่ระบบการชำระเงิน นโยบายสนับสนุนภาษีนำเข้า ไปจนถึงการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ถึงบ้านโดยตรง
เทรนด์ช้อปปิ้งเน้นคุณภาพ ดันยอดตะกร้าโตต่อเนื่อง
พฤติกรรมการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มชี้ให้เห็นว่า มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อ (AOV) ปรับตัวสูงขึ้นชัดเจน โดยกลุ่มผู้บริโภคที่มียอดใช้จ่ายเกิน 500 หยวน (ประมาณ 2,450 บาท) ต่อคำสั่งซื้อ ขยายตัวในระดับเลขสองหลักตั้งแต่ช่วงเทศกาล 11.11 ปี 2568 สำหรับหมวดหมู่ที่ขายดีอันดับต้นๆ ยังคงเป็นสินค้าแฟชั่น อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์และของแต่งบ้าน ส่วนกลุ่มที่มีอัตราเติบโตรวดเร็วที่สุดคือ สินค้ากีฬา-กิจกรรมกลางแจ้ง และอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์
นอกจากนี้ กระแสโซเชียลมีเดียยังมีบทบาทสำคัญต่อการสร้างเทรนด์ เช่น ของเล่นบีบคลายเครียด (Squishies) ที่มียอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 3 เท่า รวมถึงสินค้าคาแรกเตอร์เกมและแอนิเมชันจีนที่มียอดค้นหาพุ่งขึ้น 3 เท่าในสัปดาห์เดียว ตลอดจนสินค้าแฟชั่นฤดูหนาวอย่างเสื้อขนเป็ด และของตกแต่งเทศกาลคริสต์มาสที่เริ่มมียอดค้นหาสูงขึ้นล่วงหน้าตั้งแต่เดือนตุลาคม
เพื่อรองรับพฤติกรรมดังกล่าว Taobao ได้เปิดให้ชำระเงินเป็นสกุลเงินบาทผ่าน PromptPay ได้ทันที จัดส่งฟรีข้ามประเทศเมื่อมียอดสั่งซื้อตั้งแต่ 499 บาท ขึ้นไป พร้อมสิทธิประโยชน์สนับสนุนภาษีนำเข้า และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก 88VIP เช่น คูปองช้อปปิ้งสูงสุด 1,315 หยวน และสิทธิ์คุ้มครองค่าจัดส่งคืนสูงสุด 288 หยวนต่อปี
เปิดฟีเจอร์ DISCOVER ผ่าน 6 มิติ พร้อมดึง ‘จางหลิงเฮ่อ’ เจาะตลาด
เพื่อเปลี่ยนผ่านรูปแบบจากการค้นหารายการสินค้าแบบดั้งเดิมไปสู่การค้นพบไอเทมใหม่ Taobao ได้เปิดตัวแท็บ “DISCOVER” บนแอปพลิเคชัน นำเทคโนโลยี AI มาช่วยวิเคราะห์และคาดการณ์ความสนใจของผู้ใช้งาน ผสานกับการคัดสรรจากผู้เชี่ยวชาญ ครอบคลุม 6 มิติ ได้แก่ Quality (ช้อปของดี คัดสรรเพื่อคุณ), Taste (ดีไซน์หลากหลายที่ตอบโจทย์ทุกสไตล์), Lifestyle (ครบทุกไลฟ์สไตล์ที่เป็นคุณ), Trendy (ทันทุกเทรนด์ฮิตก่อนใคร), Smart (อัปเกรดชีวิตให้สมาร์ทยิ่งขึ้น) และ Surprise (เปิดโลกการช้อปและค้นพบไอเทมใหม่ ๆ)
ในด้านการสื่อสารการตลาด Taobao ได้แต่งตั้ง จางหลิงเฮ่อ เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ประจำตลาดต่างประเทศ ส่งผลให้ยอดการค้นหาชื่อนักแสดงหนุ่มในไทยเพิ่มขึ้นกว่า 70 เท่า ควบคู่กับการปูพรมสื่อโฆษณาทั่วกรุงเทพฯ ทั้งขบวนรถไฟฟ้า BTS สายสุขุมวิทและสีลม จอดิจิทัลในสถานี 60 สถานี รวมกว่า 4,000 จอ และป้ายบิลบอร์ดบนทางด่วน
อัดแคมเปญ 11.11 มอบส่วนลดสูงสุด 50%
เทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 ของ Taobao เริ่มต้นขึ้นแล้วและจะมีไปจนถึงวันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 เวลา 22.59 น. โดยผู้ซื้อในไทยจะได้รับส่วนลดจากแพลตฟอร์มอัตโนมัติสูงสุด 15% โดยไม่มีกำหนดยอดซื้อขั้นต่ำ ควบคู่กับคูปองส่วนลดสะสมในแอปพลิเคชันสูงสุด 50% คูปองส่งฟรี และกิจกรรมค้นหาสมบัติในแอปเพื่อลุ้นรับของรางวัลพิเศษ โดยผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงบริการผ่านแอปพลิเคชัน Taobao ทั้งบนระบบ iOS และ Android
#Taobao #TaobaoThailand #อีคอมเมิร์ซ #ช้อปปิ้งออนไลน์ #1111Festival #PromptPay
