บริษัท ลีโอกัส จำกัด ประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์ม AILEO (ไอลีโอ) นวัตกรรม Human Digital™ ในกรุงเทพฯ เพื่อยกระดับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์สู่การเป็นกำลังคนดิจิทัล หรือ Digital Workforce ประจำองค์กรระดับ Enterprise ที่สามารถปฏิบัติงานร่วมกับองค์กรได้จริงตลอด 24 ชั่วโมง ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่และช่วยแก้ปัญหาความท้าทายด้านต้นทุนบุคลากรพร้อมภาวะขาดแคลนแรงงาน
นวัตกรรมพนักงานดิจิทัลยกระดับการทำงานระดับองค์กร
แพลตฟอร์ม AILEO และนวัตกรรม Human Digital™ ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเปลี่ยนสถานะของปัญญาประดิษฐ์จากเดิมที่เป็นเพียงซอฟต์แวร์หรือผู้ช่วยตอบคำถามเบื้องต้น ให้กลายเป็นพนักงานดิจิทัลที่สามารถสวมบทบาทได้อย่างยืดหยุ่น ทั้งพนักงานขาย เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า หรือพนักงานต้อนรับ โดยรองรับการเรียนรู้ฐานข้อมูลขององค์กร เข้าใจบริบททางธุรกิจอย่างลึกซึ้ง และสามารถสื่อสารโต้ตอบด้วยภาพและเสียงที่เป็นธรรมชาติ
ศักยภาพของนวัตกรรมนี้สามารถผสานเข้ากับระบบเดิมขององค์กรระดับ Enterprise ได้อย่างสมบูรณ์ และครอบคลุมทุกจุดสัมผัสดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ไปจนถึงการเปลี่ยน Smart Kiosk ให้สามารถต้อนรับและให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยมุ่งแก้ปัญหาความท้าทายขององค์กรที่ต้องแบกรับต้นทุนบุคลากร และการรักษามาตรฐานการบริการให้ไร้รอยต่อในทุกช่องทาง
นายพิริยพงศ์ พุ่มพวง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ลีโอกัส จำกัด ได้กล่าวถึงการพัฒนาในครั้งนี้ว่า โลกธุรกิจลงทุนกับการสร้างระบบดิจิทัลจำนวนมหาศาลตลอดหลายปีที่ผ่านมา แต่ระบบเหล่านั้นยังขาดความสามารถในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน จึงเชื่อว่า Human Digital™ จะเป็นวิวัฒนาการครั้งต่อไปที่ช่วยให้ AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือ แต่เป็นกำลังคนดิจิทัลที่ทำงานร่วมกับองค์กรได้จริง เช่นเดียวกับที่ทุกธุรกิจมีเว็บไซต์ในปัจจุบัน และถือเป็นรากฐานสำคัญของยุค Human Digital Economy
ขับเคลื่อนศักยภาพธุรกิจด้วยโครงสร้างพื้นฐานแห่งอนาคต
การขับเคลื่อนนวัตกรรมในครั้งนี้อยู่ภายใต้ปรัชญา Breathing Life into Digital ที่มุ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าเทคโนโลยีที่ทรงพลังที่สุด คือเทคโนโลยีที่ทำให้การสื่อสารระหว่างธุรกิจกับผู้คนมีความเป็นธรรมชาติ เข้าใจง่าย และมีความหมายมากยิ่งขึ้น โดยการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในรูปแบบที่เข้าถึงได้จริงและเกิดประโยชน์สูงสุดในการดำเนินงาน
ทั้งนี้ นวัตกรรม Human Digital™ ไม่ได้ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อทดแทนการทำงานของมนุษย์ แต่ถูกออกแบบมาให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญที่จะเข้ามาช่วยยกระดับศักยภาพของบุคลากรภายในองค์กร พร้อมทั้งเปิดประตูสู่การสร้างโอกาสทางธุรกิจและการเติบโตอย่างมั่นคงในยุคปัญญาประดิษฐ์
สำหรับองค์กรและผู้ที่สนใจ สามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมหรือทดลองสื่อสารกับระบบได้ผ่านทางเว็บไซต์ www.aileo.co รวมถึงช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการ Line: @aileo, Facebook: AILEO และ TikTok: aileo.co
#AILEO #HumanDigital #DigitalWorkforce #บริษัทลีโอกัสจำกัด #AIEmployee #TheReporterAsia
