Google อวดตัวเลขการเข้าใช้งานเว็บไซต์ที่มีความเร็ว ระบุชัดผู้ชมกว่าครึ่งปิดเว็บหากโหลดนานกว่า 3 วินาที ขณะที่ช่องทางส่วนใหญ่เข้าเว็บผ่านมือถือแนะปรับเว็บรับผู้ชมโดยตรงช่วยเพิ่มการเข้าถึง พร้อมประกาศนำเสนอเครื่องมือและโปรแกรมใหม่ Test my site ช่วยธุรกิจขนาดเล็กให้เก็บเกี่ยวประโยชน์จากมือถือได้มากที่สุด ควบคู่ไปกับการจัดกิจกรรม Mobile Accelerator ตลอดทั้งสัปดาห์

ทั้งนี้จากการสำรวจธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (SMBs) ซึ่งเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศไทย ด้วยจำนวนผู้ประกอบการ SMBs ทั่วประเทศ 2.7ล้านราย และสร้างรายได้คิดเป็น 40% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) จากปัจจัยสำคัญที่มีบทบาทต่อการเติบโตในอนาคตของ SMBs และการขยายตัวของเศรษฐกิจคือโทรศัพท์ ขณะที่มีเพียง 10% เท่านั้นที่มีเว็บไซต์ของตนเอง

โดยประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่พฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่เริ่มจากโทรศัพท์ (Mobile-first Nation) คนไทย 70% จะมีโทรศัพท์มือถือคิดเป็นสัดส่วนการใช้โทรศัพท์มือถือของประเทศไทยตามหลังสหรัฐอเมริกาไม่มาก โดยสหรัฐอเมริกามีการใช้มือถือคิดเป็น 72% แต่ที่น่าทึ่งกว่านั้นก็คือคนไทยใช้สมาร์ทโฟนกันมากกว่าคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะที่มีอยู่เพียง 26% เท่านั้น ซึ่งตรงกันข้ามกับหลายประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกาที่คนส่วนใหญ่ใช้คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อปและเดสก์ท็อปเป็นหลัก

โทรศัพท์มือถือทำให้เว็บเป็นสิ่งที่เข้าถึงเฉพาะพื้นที่มากขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการท้องถิ่นนับล้าน เมื่อผู้คนใช้โทรศัพท์ช่วยในชีวิตประจำวัน Google ตระหนักถึงความสำคัญของการปรับเปลี่ยนไปสู่โลกโมบาย กูเกิลจึงได้สร้างชุดเครื่องมือและโปรแกรมช่วยเหลือธุรกิจทุกขนาดและทุกรูปแบบงบประมาณให้ประสบความสำเร็จบนโลกของโทรศัพท์ โดยแบ่งเป็นเครื่องมือสำหรับกลุ่มที่มีเว็บไซต์พร้อมอยู่แล้ว โดยสามารถเช็กความพร้อมของเว็บไซต์ที่เหมาะสมกับหน้าจอสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่มากที่สุด ผ่านเครื่องมือ Google Test my site

ซึ่งนับเป็นเครื่องมือออนไลน์ฟรีเพื่อช่วยธุรกิจต่างๆ ให้ทดสอบว่าเว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่พร้อมรายละเอียดเพื่อให้ผู้ประกอบการรู้ว่าต้องปรับปรุงในจุดไหนบ้าง เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลผ่านเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น โดยจากการศึกษาพบว่าเมื่อต้องการเข้าหาข้อมูลบนโลกออนไลน์ หากเว็บไซต์นั้นใช้ยาก กว่า 53% ของผู้ใช้จะออกจากเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือหากหน้าเว็บไม่โหลดภายใน 3 วินาที ผู้ชมจะออกจากหน้าเว็บไซต์นั้นทันทีเช่นกัน (ความเฉลี่ยของการเปิดเว็บของประเทศไทยอยู่ที่ราว 12 วินาที)

เพื่อเลี่ยงการเสียโอกาสจากลูกค้า ผู้ประกอบการ SMBs จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่โหลดจากมือถือได้เร็วและใช้งานง่าย ผู้ประกอบการสามารถทดสอบได้ด้วยตัวเองง่ายเพียงพิมพ์เว็บไซต์ของตัวเองในหน้า Test My Site ของ Google โดยนอกจากจะเห็นคะแนนที่เว็บไซต์ของคุณได้รับในขณะนั้นแล้ว ยังมาพร้อมคำแนะนำเพื่อปรับแก้ไขเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หน้าจอคอมพิวเตอร์อย่างละเอียดอีกด้วย ช่วยให้นักพัฒนาเข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและสามารถแก้ไขเว็บไซต์ได้ในเวลาอันรวดเร็ว

รายละเอียดคะแนนต่างๆ บอกอะไรเกี่ยวกับไซต์ของคุณบ้าง

• เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่: นี่คือประสบการณ์เชิงคุณภาพของลูกค้าเมื่อเข้าไปที่เว็บไซต์ใดๆ จากโทรศัพท์ เพื่อให้ไซต์ของคุณเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไซต์นั้นควรมีปุ่มคำสั่งแบบแตะที่นำทางผู้ใช้ได้อย่างง่ายๆ จากหน้าจอเล็กๆ และแสดงข้อมูลที่สำคัญที่สุดให้อยู่เด่นชัดตรงกลางหน้าจอ
• ความเร็วบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: ส่วนนี้แสดงให้เห็นถึงเวลาที่ไซต์หนึ่งใช้ในการโหลดข้อมูลมาแสดงบนอุปกรณ์ ถ้าลูกค้าต้องรอนานเกินไปก็อาจออกไปเข้าไซต์อื่น
• ความเร็วบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป: แสดงเวลาที่ใช้ในการโหลดไซต์บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ซึ่งไม่ใช่แค่ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ลูกค้าใช้เท่านั้นแต่เป็นส่วนประกอบอื่นๆ ที่อยู่ในไซต์ด้วย

และสำหรับผู้ประกอบการ SMBs ที่ไม่มีเว็บไซต์ กูเกิลก็ได้สนับสนุนค่าใช้จ่ายให้กับ SMBs เพื่อสร้างเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยจะทำงานร่วมกับเอเยนซี่ที่ได้รับการรับรองในโปรแกรม Google Partner

นอกจากนี้ยัมีเครื่องมือฟรีของ Google สำหรับ SMBs ตามรายละเอียดด้านล่างคือเครื่องมือดีๆ 3 อย่างที่ผู้ประกอบการสามารถนำไปใช้สร้างตัวตนที่แข็งแกร่งบนโลกออนไลน์ได้

• Google My Business: SMBs จะไปปรากฎในรายการค้นหาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งจะอยู่ใน Google Search และ Google Maps ที่ทำให้ลูกค้าค้นหาคุณได้ง่ายขึ้นและเพิ่มการเข้าถึงร้านค้าได้มากขึ้น
• Google Analyticsเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยธุรกิจให้เข้าใจกระบวนการทำงานของเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น และแคมเปญโฆษณาบนทุกอุปกรณ์ ธุรกิจสามารถใช้ Google Analytics ดูได้ว่าคนเข้าชมไซต์หรือแอปมาจากที่ไหน เช่นถ้ามีคนเข้าชมจำนวนมากจากอินโดนีเซีย ผู้ประกอบการอาจลองพิจารณาเพิ่มภาษาบาฮาซา เข้าไปในไซต์หรือแอป
• Global Market Finder: การวิเคราะห์ข้อมูลจาก Google Search, Google Translate และ Google AdWordsเพื่อช่วย SMBs ให้เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่กับต้นทุนสินค้า และช่วยพวกเขาให้ตัดสินใจว่าการเข้าถึงลูกค้าในตลาดใหม่ๆ เป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ

Google เชื่อว่าเทคโนโลยีทำให้เรามอบเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่จำเป็นเพื่อแข่งกับแบรนด์ใหญ่ๆ เราช่วยพวกเขาให้ขยายธุรกิจในบ้านตัวเอง หรือออกไปแข่งขันนอกบ้านในต่างประเทศ

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

ตรวจเช็กเว็บไซต์ของคุณได้ที่นี่