แม้ SMEs ไทยยังคงเผชิญความท้าทายในการนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่หลายรายก็เริ่มมองเห็นประโยชน์และให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีมากขึ้น ETDA จึงเดินหน้าโครงการ SMEs GROWTH หวังพลิกโฉม SMEs ไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน
- – OR ตั้งบริษัทร่วมทุน ลุย Rest Area ศรีราชา บนมอเตอร์เวย์หมายเลข 7
- – “วราวุธ” ชู “กระเสียวโมเดล” ต้นแบบแก้จน! ปั้นรายได้-อาชีพ สู่ชุมชน
ประเทศไทยกำลังมุ่งหน้าสู่เป้าหมายการก้าวข้ามกับดักรายได้ปานกลาง ซึ่ง SMEs ถือเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ โดยมีส่วนสร้างมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจถึง 35.2% ของ GDP ประเทศ (ข้อมูลจากกระทรวงพาณิชย์, 2565) และเป็นแหล่งรองรับการจ้างงานสูงถึง 70% ของจำนวนแรงงานทั้งประเทศ การส่งเสริมและเพิ่มขีดความสามารถของ SMEs จึงเป็นภารกิจสำคัญที่ทุกภาคส่วนต้องร่วมมือกัน
จากข้อมูลของสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ปี 2566 มี SMEs มาขึ้นทะเบียนกว่า 3.2 ล้านราย การสนับสนุน SMEs ในพื้นที่ที่มีศักยภาพสูงจึงเป็นกลยุทธ์สำคัญที่หลายหน่วยงานเลือกใช้
ETDA หรือ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ มองเห็นถึงความสำคัญของ SMEs ในพื้นที่ EEC และภาคใต้ ซึ่งเป็นพื้นที่เศรษฐกิจสำคัญของประเทศ จึงได้ทำการสำรวจ SMEs ในพื้นที่ EEC (ชลบุรี ฉะเชิงเทรา ระยอง) จำนวน 400 ราย และพื้นที่ภาคใต้ 449 ราย ในช่วงต้นปี 2567 เพื่อศึกษาความพร้อมและความท้าทายในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้
ผลการสำรวจพบว่า SMEs ในพื้นที่ EEC และภาคใต้ ยังคงมีความพร้อมในระดับปานกลาง โดยอยู่ในระดับ Digital Follower ซึ่งสอดคล้องกับ SMEs ส่วนใหญ่ทั่วประเทศ
SMEs ในพื้นที่ EEC ส่วนใหญ่ยังขาดทักษะด้านดิจิทัล เผชิญต้นทุนเทคโนโลยีที่สูง และขาดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล แต่ก็เริ่มมีการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจบ้างแล้ว เช่น ระบบบัญชี-การเงิน, e-Commerce, CRM, ระบบ ERP, ระบบอัตโนมัติ (Automation), IoT และโซเชียลมีเดีย โดยธุรกิจภาคการผลิตมักใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ขณะที่ธุรกิจบริการและค้าปลีก/ค้าส่งนิยมใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการสื่อสาร
ขณะที่ SMEs ในพื้นที่ภาคใต้ มีประสบการณ์ในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอยู่บ้าง แต่ยังขาดทักษะและโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ไม่เพียงพอ นอกจากนี้ ยังเผชิญข้อจำกัดในการเข้าถึงแหล่งเงินทุน โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจท่องเที่ยวรายย่อย
อย่างไรก็ตาม SMEs ในทั้งสองพื้นที่ต่างมองเห็นประโยชน์และให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีมาใช้ โดย SMEs ในพื้นที่ EEC ให้ความสนใจระบบบริหารจัดการลูกค้า (CRM) มากที่สุด ตามมาด้วยระบบ ERP และระบบบัญชี-การเงิน ส่วน SMEs ในภาคใต้ ต้องการระบบบัญชี-การเงิน ระบบ ERP ระบบ e-Commerce และระบบ CRM ตามลำดับ
ETDA จึงได้ริเริ่มโครงการ SMEs GROWTH ภายใต้แนวคิด “พลิกโฉม SMEs ไทย เติบโตได้อย่างยั่งยืน” เพื่อมุ่งสร้างความพร้อมให้ SMEs ในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และสร้างรายได้อย่างยั่งยืน โครงการ SMEs GROWTH ไม่เพียงแต่ถ่ายทอดความรู้เท่านั้น แต่ยังมีกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งการฝึกอบรม การให้คำปรึกษาด้านดิจิทัล และการพัฒนาโซลูชันเฉพาะทาง
ตัวอย่างความสำเร็จจากโครงการ SMEs GROWTH แสดงให้เห็นว่า SMEs มีความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจมากขึ้นจากการใช้เทคโนโลยี ขณะเดียวกัน Tech Provider ก็สามารถขยายฐานลูกค้าและสร้างรายได้ในตลาดใหม่ๆ ได้เช่นกัน
โครงการ SMEs GROWTH นับเป็นอีกหนึ่งโมเดลความสำเร็จของ ETDA ที่ไม่เพียงเสริมสร้างเครือข่ายความร่วมมือระหว่าง SMEs, Tech Provider และหน่วยงานต่างๆ แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน
#ETDA #SMEsGROWTH #DigitalTransformation #SMEs #EEC #ภาคใต้ #เศรษฐกิจดิจิทัล
