กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – SiteMinder ผู้นำแพลตฟอร์มระดับโลกด้านการเพิ่มรายได้สูงสุดให้กับธุรกิจโรงแรม เผยผลสำรวจพฤติกรรมนักท่องเที่ยวในรายงาน SiteMinder’s Changing Traveller Report 2025 ซึ่งเป็นการสำรวจที่ใหญ่ที่สุดในโลก พบว่านักท่องเที่ยวชาวไทยเป็นผู้นำเทรนด์การท่องเที่ยวแบบใหม่ที่ผสมผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับการทำงานระหว่างเดินทางพักผ่อน
- – ทีเส็บ ผนึกกำลังพันธมิตร เตรียมจัดงานยี่เป็งเชียงใหม่ 2567
- – Preply เผย 10 อันดับ “เมืองเดินง่าย” ชวนสัมผัสเสน่ห์ท้องถิ่นแบบใกล้ชิด
รายงานดังกล่าวสำรวจพฤติกรรมนักท่องเที่ยวกว่า 12,000 คนจาก 14 ประเทศทั่วโลก พบว่า 98% ของนักท่องเที่ยวชาวไทยพร้อมเปิดรับการใช้งาน AI ในการวางแผน จอง และสัมผัสประสบการณ์การเข้าพัก นอกจากนี้ 68% ยังมีแนวโน้มจะทำงานระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวในครั้งถัดไป ซึ่งตัวเลขทั้งสองนี้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวทั่วโลก
AI และการทำงานระหว่างท่องเที่ยว: เทรนด์ใหม่ที่กำลังมาแรง
ประเทศไทยและอินโดนีเซียนำมาเป็นอันดับหนึ่งในด้านการเปิดรับ AI ในการท่องเที่ยวที่ 98% ตามมาด้วยจีน (96%) และอินเดีย (94%) ขณะที่ประเทศในยุโรปและอเมริกาเหนือยังคงลังเลที่จะใช้ AI โดยมีเพียง 62% ในแคนาดาและออสเตรเลีย และ 63% ในเยอรมนี ฝรั่งเศส และสหราชอาณาจักรที่เปิดรับเทคโนโลยีนี้
นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวชาวไทยยังมีแนวโน้มที่จะทำงานระหว่างการเดินทางมากที่สุดในโลก โดย 68% มีแผนจะทำงานระหว่างท่องเที่ยว ตามมาด้วยอินโดนีเซีย (66%) และอินเดีย (61%) ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 41% และสูงกว่าอเมริกาเหนือ (34%) และยุโรป (31%) อย่างมีนัยสำคัญ
SiteMinder เผยแผนการเดินทางของนักท่องเที่ยวไทย
ในปี 2568 นักท่องเที่ยวชาวไทย 83% มีแผนเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ โดยเฉพาะกลุ่ม Millennials ที่มีสูงถึง 87% เป็นอันดับสามรองจากสิงคโปร์ (93%) และจีน (85%) สำหรับจุดหมายปลายทางยอดนิยมในประเทศ ได้แก่ เชียงใหม่ (59%) พัทยา-ชลบุรี (57%) และหาดใหญ่-สงขลา (34%) ส่วนต่างประเทศ ได้แก่ ญี่ปุ่น (56%) จีน (32%) และเกาหลีใต้ (23%)
โดย 54% ของนักท่องเที่ยวไทยนิยมเลือกห้องพักแบบมาตรฐาน (Standard) ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 46% แต่ 97% ยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น อาหารเช้า (67%) ห้องพักวิวสวย (44%) หรือการเช็คอินก่อนเวลา/เช็คเอาท์ล่าช้า (33%) นอกจากนี้ 94% ยังยินดีจ่ายเพิ่มสำหรับที่พักที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
นอกจากนี้ กิจกรรมและงานอีเวนท์ต่างๆ ยังเป็นแรงจูงใจสำคัญในการเดินทางท่องเที่ยว โดย 78% ของนักท่องเที่ยวไทยมีแนวโน้มเดินทางไปร่วมงานอีเวนท์ โดยเฉพาะคอนเสิร์ต/เทศกาลดนตรี (47%) งานรวมญาติ/งานเฉลิมฉลอง (35%) และงานสัมมนา (31%)
เทรนด์ “Everything Traveler”
คุณสุภกฤษฎิ์ แผนสมบูรณ์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท SiteMinder กล่าวว่า “ผลสำรวจปี 2025 แสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวไทยมีการผสมผสานเทคโนโลยีและความยืดหยุ่นในการทำงานเข้ากับการพักผ่อน ประเทศไทยเป็นผู้นำเทรนด์โลกในการผสมผสานการพักผ่อน การทำงาน และเครื่องมือดิจิทัลเข้าด้วยกัน”
พฤติกรรมนักท่องเที่ยวไทยสะท้อนถึงแนวคิด “Everything Traveler” ที่ผสมผสานการเดินทางตามอารมณ์กับการพิจารณาตัวเลือกอย่างรอบคอบ สนใจทั้งการเดินทางในและต่างประเทศ และให้ความสำคัญกับประสบการณ์การท่องเที่ยว
การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม
คุณสุภกฤษฎิ์ กล่าวเสริมว่า “นักท่องเที่ยวไทยมีความต้องการในการเข้าพักที่ชัดเจนมากขึ้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงต้องพัฒนาเพื่อตอบสนองต่อความต้องการนี้ เพื่อยกระดับประสบการณ์ พร้อมขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี”
SiteMinder’s Changing Traveller Report 2025 ชี้ให้เห็นถึงโอกาสของผู้ประกอบการโรงแรมในการใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อคาดการณ์ความต้องการและสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่ม
#SiteMinder #ChangingTravellerReport #AI #การท่องเที่ยว #เทรนด์การท่องเที่ยว #นักท่องเที่ยวไทย #เทคโนโลยี
