Money20/20 เผย AI กำลังปฏิวัติการเงิน เอเชียผงาดปรับใช้สูงถึง 80%

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย  – “Money20/20” ชี้ Generative AI มาแรง “เอเชีย” ขึ้นแท่นผู้นำเทคโนโลยีโลก การแข่งขันด้านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในอุตสาหกรรมการเงินทั่วโลกกำลังร้อนระอุ โดยภูมิภาคเอเชียกำลังก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในการนำ AI มาประยุกต์ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Generative AI ซึ่งเป็น AI ประเภทที่สามารถสร้างเนื้อหาใหม่ๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ และโค้ดโปรแกรม

• – ConnectX พลิกโฉม Customer Experience ด้วย AI ยกระดับธุรกิจไทย
• – อินแกรม ไมโคร จัดงาน Ingram Micro Bangkok Roadshow 2024

รายงาน “ALL IN ON AI: Financial Services Adoption Index 2024” โดย Acrew Capital ร่วมกับ Money20/20 ซึ่งเป็นมหกรรมฟินเทคระดับโลก เผยข้อมูลเชิงลึกจากการศึกษาบริษัททางการเงินกว่า 200 แห่งทั่วโลก พบว่า บริษัทในเอเชียเกือบ 80% ได้นำร่องโครงการที่เกี่ยวข้องกับ AI แล้ว ซึ่งสูงกว่าภูมิภาคอื่นๆ โดยมีบริษัท Xero จากนิวซีแลนด์เป็นตัวอย่างที่โดดเด่น ริเริ่มโครงการ AI มากถึง 6 โครงการ ขณะที่บริษัทชั้นนำของญี่ปุ่นอย่าง Rakuten, Mizuho และ Mitsubishi UFJ ต่างก็มีโครงการ AI สำคัญๆ ไม่น้อยกว่า 3 โครงการ

Scarlett Sieber Chief Strategy and Growth Officer ของ Money20/20 กล่าวว่า “แม้ว่าอเมริกาเหนือยังคงเป็นผู้นำในด้านจำนวนบริษัทที่ใช้ AI แต่เอเชียก็กำลังรุกคืบอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้าน Generative AI”

รายงานฉบับนี้ระบุว่า Xero เป็นผู้นำระดับโลกด้าน Generative AI ในภาคการเงิน โดยมีโครงการ Generative AI ถึง 5 โครงการ ในขณะเดียวกัน Mizuho Financial Group และ Rakuten ก็มีโครงการ Generative AI ถึง 3 โครงการ สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของบริษัทในเอเชียในการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี

AI กับโอกาสใหม่ในภาคการเงิน

การนำ AI มาใช้ในภาคการเงิน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุนและเวลา ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ให้บริการได้อย่างรวดเร็วและตรงตามความต้องการมากขึ้น ช่วยบริหารจัดการความเสี่ยง วิเคราะห์ข้อมูลและประเมินความเสี่ยงได้อย่างแม่นยำ รวมถึงช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินรูปแบบใหม่ๆ

ตัวอย่างการนำ AI มาใช้ในธุรกิจการเงิน เช่น

• การตรวจจับการทุจริต: AI ช่วยวิเคราะห์ธุรกรรมทางการเงิน เพื่อระบุรูปแบบที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง
• การให้คำปรึกษาทางการเงินส่วนบุคคล: AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินของลูกค้า เพื่อให้คำแนะนำในการลงทุน การออม และการวางแผนทางการเงิน
• การประเมินความเสี่ยงด้านสินเชื่อ: AI ช่วยประเมินความน่าเชื่อถือของผู้กู้ เพื่อลดความเสี่ยงในการปล่อยสินเชื่อ
• การบริการลูกค้าอัตโนมัติ: AI เช่น แชทบอท ช่วยตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เอเชีย ศูนย์กลางเทคโนโลยีการเงินแห่งอนาคต

การที่เอเชียมีอัตราการปรับใช้ AI สูงที่สุดในโลก สะท้อนให้เห็นถึงความพร้อมของภูมิภาคในการก้าวเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีการเงิน โดยมีปัจจัยสนับสนุน ได้แก่

• การลงทุนด้านเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น: รัฐบาลและภาคเอกชนในเอเชีย ต่างให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านเทคโนโลยี
• จำนวนประชากรที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูง: เอเชียมีประชากรจำนวนมากที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นฐานลูกค้าขนาดใหญ่สำหรับบริการทางการเงินดิจิทัล
• สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เอื้ออำนวย: หลายประเทศในเอเชีย มีนโยบายที่สนับสนุนการพัฒนา Fintech

อย่างไรก็ตาม การนำ AI มาใช้ในภาคการเงินยังคงมีความท้าทาย เช่น ความกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และจริยธรรม ซึ่งต้องมีการกำกับดูแลและวางมาตรฐานที่เหมาะสม เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดและลดความเสี่ยง

#AI #Fintech #เอเชีย #เทคโนโลยีการเงิน #Money2020 #AcrewCapital #GenerativeAI