LINE for Business จัดงานใหญ่ BOOTCAMP DAY รวมกูรูการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ ชี้ทาง SME ไทย ใช้กลยุทธ์ “3+1L” สร้างแบรนด์แกร่ง-เพิ่มยอดขายด้วยเครื่องมือ LINE ครบวงจร พร้อมแนะเคล็ดลับใช้ AI เสริมทัพธุรกิจ
LINE for Business ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสนับสนุนผู้ประกอบการไทย จัดงานสัมมนาใหญ่ประจำปี “BOOTCAMP DAY” ภายใต้แนวคิด “อัพสกิล สร้างแบรนด์ ปั้นยอดขายด้วย LINE” เมื่อเร็วๆ นี้ โดยมีผู้ประกอบการ SME เข้าร่วมงานอย่างคับคั่งกว่า 1,000 คน เพื่อเรียนรู้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ การตลาดดิจิทัล และการใช้เครื่องมือของ LINE ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการขับเคลื่อนธุรกิจ
เปิดกลยุทธ์ “3+1L” สร้างแบรนด์ SME ให้ปัง
ไฮไลท์สำคัญของงานคือการเปิดตัวกลยุทธ์ “3+1L” ซึ่งเป็นแนวคิดหลักในการสร้างแบรนด์สำหรับ SME ไทย ประกอบด้วย
- Look (ภาพลักษณ์): สร้างความโดดเด่นและน่าจดจำผ่านองค์ประกอบต่างๆ เช่น โลโก้ สี ฟอนต์ และดีไซน์ ที่สะท้อนตัวตนและคาแรคเตอร์ของแบรนด์อย่างชัดเจน
- Language (ภาษา): สื่อสารเรื่องราวของแบรนด์ด้วยภาษาที่ตรงกับคาแรคเตอร์ สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจและตรงใจกลุ่มเป้าหมาย
- Long-Term Relationship (ความสัมพันธ์ระยะยาว): สร้างความผูกพันกับลูกค้าในระยะยาว ด้วยการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ และนำเสนอสิ่งที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- LINE (แพลตฟอร์ม): ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ของ LINE อย่างเต็มประสิทธิภาพ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตลอด Customer Journey ตั้งแต่การรับรู้แบรนด์ การตัดสินใจซื้อ ไปจนถึงการกลับมาซื้อซ้ำและบอกต่อ
“การสร้างแบรนด์ไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นปัจจัยสำคัญ”
นายรัฐธีร์ ฉัตรดำรงค์ศักดิ์ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ LINE ประเทศไทย กล่าวย้ำถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์ในยุคปัจจุบันว่า “การสร้างแบรนด์ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นปัจจัยสำคัญที่ทุกธุรกิจต้องให้ความสำคัญควบคู่ไปกับการสร้างประสบการณ์และการเพิ่มยอดขาย” พร้อมชี้ว่าแม้ GDP ของไทยมีแนวโน้มเติบโต แต่ SME ยังคงเผชิญความท้าทายรอบด้าน ทั้งจากกำลังซื้อที่ลดลง ต้นทุนที่สูงขึ้น การแข่งขันที่รุนแรง และการนำเข้าสินค้าราคาถูกจากต่างประเทศ การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรับมือกับความท้าทายเหล่านี้
LINE พร้อมเป็นแพลตฟอร์มสนับสนุน SME
นายรัฐธีร์ ยังเน้นย้ำว่า LINE พร้อมเป็นแพลตฟอร์มสนับสนุน SME ทั้งในด้านการสร้างแบรนด์และสร้างยอดขาย ด้วยเครื่องมือที่ครบวงจรและใช้งานได้จริง ไม่ว่าจะเป็น LINE Official Account (LINE OA), LINE Ads, พรีเมียมไอดี, ริชเมนู และอื่นๆ อีกมากมาย โดยยกตัวอย่างความสำเร็จของฟีเจอร์ต่างๆ เช่น
- พรีเมียมไอดี: ช่วยให้ร้านค้าเป็นที่จดจำ ค้นหาได้ง่าย และเพิ่มจำนวนเพื่อนบน LINE OA ได้มากขึ้นถึง 4 เท่า
- ริชเมนู: สร้างเมนูช่องทางลัดให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลร้านค้าและสินค้าได้ง่าย เพิ่มยอดขายได้ถึง 19 เท่า
- LINE Ads: สร้างโฆษณาที่สะดุดตาและตรงกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มอัตราการคลิก (CTR) ได้สูงกว่าปกติถึง 3 เท่า
กูรูแนะ SME สร้างแบรนด์ให้แตกต่าง
ภายในงาน ยังมีวิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดดิจิทัล มาร่วมแบ่งปันความรู้และประสบการณ์
- นายรวิศ หาญอุตสาหะ CEO ศรีจันทร์ และ Mission To The Moon เน้นย้ำว่าการสร้างแบรนด์คือ “กุญแจสำคัญในการวางรากฐานให้ธุรกิจมีตัวตนที่ชัดเจน โดดเด่น เป็นที่น่าจดจำ” และแตกต่างจากการตลาดที่เน้นการกระตุ้นยอดขายในระยะสั้น โดยแนะนำให้ SME มองคุณค่าของแบรนด์ให้ลึกซึ้งกว่าตัวสินค้าและบริการ
- นายศรัณย์ แบ่งกุศลจิต CEO & Co-founder Uppercuz Creative แนะนำเครื่องมืออื่นๆ ที่ SME สามารถนำมาใช้ในการสร้างแบรนด์ได้ เช่น ChatGPT สำหรับช่วยคิดแผนการตลาดและเขียนคอนเทนต์, Canva สำหรับสร้างงานออกแบบ, และ CapCut สำหรับตัดต่อวิดีโอ นอกจากนี้ LINE ยังมี LINE Creative Labs ที่ช่วย SME สร้างชิ้นงานโฆษณาได้อย่างรวดเร็ว
เจาะลึก Customer Journey ด้วย LINE
ผู้เชี่ยวชาญจาก LINE ประเทศไทย นายกวินทร์ สวัสดิ์ศรี และนายจิรพัฒน์ เดชดนู ยังได้นำเสนอแนวคิด “3+1L” อย่างละเอียด พร้อมทั้งแนะนำให้ SME ออกแบบประสบการณ์ลูกค้าในแต่ละ Customer Journey อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้เครื่องมือต่างๆ ของ LINE เพื่อสร้างความประทับใจและกระตุ้นการซื้อซ้ำ
#LINEforBusiness #SME #Bootcamp #การสร้างแบรนด์ #การตลาดดิจิทัล #LINE #LINEOA #LINEAds #พรีเมียมไอดี #ริชเมนู #ChatGPT #Canva #CapCut #CustomerJourney #ธุรกิจออนไลน์ #ผู้ประกอบการ #SMEไทย
