ครึ่งปีแรก คนไทยโดนหลอกออนไลน์ กว่าหมื่นราย เสียหายกว่าพันล้าน

สถานการณ์ภัยคุกคามทาง ออนไลน์ ในประเทศไทย ช่วงครึ่งแรกของปี 2567 พบว่ามีผู้ตกเป็นเหยื่อกว่า 11,629 ราย โดยปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการ หลอกลวงซื้อขายออนไลน์ เว็บไซต์ผิดกฎหมาย และแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งสร้างความเสียหายทางเศรษฐกิจมูลค่ามหาศาล

• – ETDA เปิด ‘คู่มือดูแลโฆษณาออนไลน์’ ปราบโฆษณาหลอกลวง
• – ข้อควรระวัง! รู้เท่าทันภัย มิจฉาชีพหลอกลวงผ่าน LINE OA

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA เปิดเผยสถิติการร้องเรียนปัญหาออนไลน์ผ่านศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ (1212 ETDA) ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 (มกราคม-พฤษภาคม) พบว่ามีผู้ร้องเรียนเข้ามาทั้งหมด 11,629 ราย ซึ่งลดลงกว่าครึ่งเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2566 ที่มีผู้ร้องเรียนถึง 24,212 ราย

ซื้อขาย ออนไลน์ -เว็บผิดกฎหมาย-แก๊งคอลเซ็นเตอร์: ภัยร้ายยอดฮิต

ปัญหาที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่

1. ปัญหาซื้อขายออนไลน์ คิดเป็น 45.67% ของการร้องเรียนทั้งหมด
2. ปัญหาเว็บไซต์ผิดกฎหมาย เช่น เว็บพนัน คิดเป็น 35.38%
3. ปัญหาอื่นๆ ได้แก่ การหลอกลวงลงทุน หลอกให้ทำงานออนไลน์ และปัญหาการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คิดเป็น 18.95%

นายชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ ETDA ชี้แจงว่าแม้สถิติการร้องเรียนจะลดลง แต่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด 2 อันดับแรกยังคงเดิม และในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์และ SMS หลอกลวงก็ทวีความรุนแรงขึ้น

ภัยคุกคามทางออนไลน์เหล่านี้ไม่เพียงแต่สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศอีกด้วย จากข้อมูลของ ETDA พบว่าในปี 2566 มูลค่าความเสียหายจากการหลอกลวงออนไลน์สูงถึง 1,289 ล้านบาท โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่สร้างความเสียหายทางการเงินอย่างมหาศาล

ETDA เร่งแก้ปัญหา: กฎหมาย DPS และการสร้างภูมิคุ้มกัน

ETDA ได้เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาภัยคุกคามทางออนไลน์ผ่านหลายมาตรการ เช่น

• การกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัลภายใต้กฎหมาย Digital Platform Services (DPS)
• การออกคู่มือแนวปฏิบัติในการให้บริการดิจิทัล เช่น คู่มือการดูแลโฆษณา ออนไลน์
• การสร้างภูมิคุ้มกันให้คนไทยรู้เท่าทันปัญหาออนไลน์ผ่านแคมเปญต่างๆ ของ 1212 ETDA และหลักสูตร ETDA Digital Citizen (EDC)

คำแนะนำสำหรับประชาชน:

เพื่อป้องกันตนเองจากภัยคุกคามทางออนไลน์ ETDA ขอแนะนำให้ประชาชน

• ตรวจสอบข้อมูลและแหล่งที่มาของสินค้าหรือบริการก่อนตัดสินใจซื้อ
• ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินกับบุคคลที่ไม่น่าเชื่อถือ
• ระมัดระวังการคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบจากอีเมลหรือข้อความที่ไม่รู้จัก
• ติดตั้งและอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสและมัลแวร์อยู่เสมอ

หากพบปัญหาหรือสงสัยว่าถูกหลอกลวงทางออนไลน์ สามารถร้องเรียนและขอรับคำปรึกษาได้ที่สายด่วน 1212 ETDA หรือ Line: @1212ETDA ตลอด 24 ชั่วโมง

#ภัยออนไลน์ #แก๊งคอลเซ็นเตอร์ #ซื้อขายออนไลน์ #เว็บผิดกฎหมาย #ETDA #1212ETDA #TheReporterAsia