ลาซาด้า เผยวิชั่นใหม่ กลยุทธ์ 3 ด้านดันอีคอมเมิร์ซไทยสู่ยุคใหม่

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – ลาซาด้า ประเทศไทย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของไทย เผยความสำเร็จและวิสัยทัศน์ใหม่ในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่ยุคใหม่ของอีคอมเมิร์ซไทย มุ่งเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืน หลังจากลาซาด้า กรุ๊ป ซึ่งดำเนินธุรกิจใน 6 ประเทศทั่วภูมิภาค มีผลกำไรเป็นบวกครั้งแรกในปีนี้

คุณวาริสฐา เกียรติภิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวว่า “ความสำเร็จครั้งนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการเข้าสู่ยุคใหม่ของอีคอมเมิร์ซ ที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพและความมั่นคงในการดำเนินธุรกิจ มากกว่าการบรรลุเป้าหมายระยะสั้น”

ลาซาด้า ประเทศไทย ยังคงเดินหน้าลงทุนในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นกลยุทธ์ 3 ด้านหลัก เพื่อสร้างความแตกต่างและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่

1. ยกระดับประสบการณ์นักช้อป

ลาซาด้า มุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งให้เป็นเรื่องเฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มนักช้อปหญิงและ Gen Z ที่มีบทบาทสำคัญในตลาดอีคอมเมิร์ซปัจจุบัน แพลตฟอร์มจะเน้นการสร้างความแตกต่างในหมวดหมู่สินค้าพรีเมียม แฟชั่น และความงาม ซึ่งเป็นจุดแข็งที่ทำให้ลาซาด้าได้รับความนิยมอย่างสูง

LazMall: ขยายพันธมิตรแบรนด์เอ็กซ์คลูซีฟ และเปิดตัวหมวดสินค้า LazMall Premium Brand เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่มองหาสินค้าระดับลักชูรี
LazLOOK: จัดแคมเปญรายสัปดาห์ เพื่อสร้างสีสันและดึงดูดนักช้อปสายแฟชั่น พร้อมนำเสนอเทรนด์ใหม่ล่าสุดผ่านฟีเจอร์ “Image Search”
LazBEAUTY: มีสมาชิกในไทยกว่า 1 ล้านราย สะท้อนความสำเร็จในการเป็นจุดหมายปลายทางของสินค้าความงาม ที่มีแบรนด์และสินค้าบิวตี้ของแท้ให้เลือกมากมาย พร้อมสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก

2. นวัตกรรมและเทคโนโลยี

ลาซาด้าเชื่อมั่นในการนำเทคโนโลยี AI และนวัตกรรมมาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกและมีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น

Gamification: LazGame ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในไทย มีผู้เล่นกว่า 1 ล้านคนต่อวัน ซึ่งนักช้อปกลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะใช้แอปพลิเคชันนานขึ้นและกลับมาใช้งานซ้ำเป็นประจำ
ถามผู้ใช้งานจริง (Ask the Buyer): ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ซื้อใหม่สามารถถามคำถามเกี่ยวกับสินค้าจากผู้ซื้อรายก่อน ๆ ได้โดยตรง ช่วยให้การตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น โดยใช้ AI ช่วยตั้งคำถามรีวิวสินค้ากว่า 2.2 ล้านคำถาม และได้รับรีวิวจากผู้ใช้งานจริงกว่า 1.5 ล้านรีวิว
การบูรณาการใช้งาน Gen AI: ผสานเทคโนโลยี AI บนแอป มอบประสบการณ์ช็อปที่ดียิ่งขึ้น ช่วยให้การตัดสินใจซื้อง่ายและสะดวกขึ้น อีกทั้งยังพัฒนากระบวนการลงสินค้าและบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
นวัตกรรม Augmented Reality (AR): พัฒนานวัตกรรม AR ในฟีเจอร์ ‘Virtual Try-On’ ให้นักช้อปลองเครื่องสำอางเสมือนจริง และฟีเจอร์ ‘Skin Test’ ที่ใช้ AI เข้ามาช่วยสแกนและวิเคราะห์ปัญหาผิวได้ผ่านมือถือ

3. สนับสนุนผู้ขายไทย

ลาซาด้ามุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ขายไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มเอสเอ็มอี แพลตฟอร์มมุ่งพัฒนาโซลูชันและบริการเสริม เพื่อช่วยให้ผู้ขายสามารถบริหารจัดการธุรกิจได้อย่างมืออาชีพและเติบโตอย่างยั่งยืน

เครื่องมือ AI: ช่วยปรับแต่งรูปภาพ เขียนคำอธิบายสินค้า และให้บริการลูกค้า ช่วยเพิ่มอัตราการซื้อได้กว่า 30%
โปรแกรมสิทธิประโยชน์: ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ร้านค้าทุกขนาดและทุกระดับ
บริการเสริม: ช่วยให้ผู้ขายเชื่อมต่อประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างราบรื่น เช่น บริการติดตั้ง การประกันสินค้า และการแลกสินค้าเก่าเป็นต้น
ระบบโลจิสติกส์ที่ครอบคลุม: ลาซาด้าเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นโลจิสติกส์ครบวงจรชั้นนำ ที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยี มีเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีคลังสินค้า ศูนย์คัดแยก และกระจายสินค้ามากกว่า 400 แห่ง พร้อมด้วยศูนย์คลังสินค้าพร้อมจัดส่งอัตโนมัติ 13 แห่ง และเทคโนโลยีโลจิสติกส์อัจฉริยะ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการพัสดุและการจัดส่ง มอบโซลูชั่นระบบการจัดส่งสินค้าโดยลาซาด้า (FBL) และบริการโลจิสติกส์หลากหลายช่องทางสำหรับผู้ขายที่ขายผ่านหลายแพลตฟอร์ม (MCL) ตอบโจทย์ความต้องการด้านการจัดส่งของผู้ขายอย่างครบวงจร

ลาซาด้าประเทศไทย ยังคงมุ่งมั่นที่จะร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อส่งเสริมศักยภาพผู้ประกอบการไทยและขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ

#ลาซาด้า #Lazada #อีคอมเมิร์ซ #Ecommerce #การเติบโตอย่างยั่งยืน #นวัตกรรม #ผู้ขายไทย #LazMall #LazLOOK #LazBEAUTY