ไปรษณีย์ไทยยืนยัน พบข้อมูลผู้ใช้บริการรั่วไหลสู่ Dark Web ย้ำ! ไม่กระทบข้อมูลการเงิน เร่งปิดช่องโหว่ ประสานหน่วยงานรัฐ คุมเข้มความปลอดภัย
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีเร่งด่วน หลังตรวจพบการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต และข้อมูลดังกล่าวถูกนำไปเผยแพร่บน Dark Web โดยยืนยันว่าข้อมูลที่รั่วไหลไม่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินแต่อย่างใด พร้อมทั้งได้ดำเนินการปิดกั้นช่องทางการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวทันที และยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของลูกค้าอย่างเข้มงวดสูงสุด
สถานการณ์ดังกล่าวถูกตรวจพบเมื่อ ปณท พบว่ามีข้อมูลของผู้ใช้บริการ อันได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ถูกเข้าถึงและนำไปเผยแพร่ในพื้นที่ Dark Web ซึ่งเป็นส่วนของอินเทอร์เน็ตที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยโปรแกรมค้นหาทั่วไป และมักถูกใช้ในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ไปรษณีย์ไทยได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดและขอยืนยันว่า ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินของผู้ใช้บริการไม่ได้ถูกเข้าถึงหรือรั่วไหลออกไปในเหตุการณ์ครั้งนี้แต่อย่างใด
ทันทีที่รับทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าว ไปรษณีย์ไทยไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้ดำเนินการตอบสนองอย่างเร่งด่วน โดยมีมาตรการสำคัญดังนี้:
- ปิดช่องทางการเข้าถึงข้อมูลทันที: เพื่อหยุดยั้งความเสียหายและป้องกันการเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ยกระดับมาตรการความปลอดภัย: ทบทวนและเพิ่มความเข้มงวดในการควบคุมการเข้าถึงและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทั้งหมด เพื่อสร้างเกราะป้องกันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
- แสดงความรับผิดชอบและขออภัย: ไปรษณีย์ไทยได้แสดงความเสียใจและขออภัยต่อผู้ใช้บริการทุกท่านที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้
- ประสานงานกับหน่วยงานกำกับดูแล: ได้มีการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) เพื่อรายงานสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างโปร่งใส และร่วมกันกำหนดแนวทาง รวมถึงดำเนินมาตรการป้องกันปัญหาในระยะยาวอย่างรัดกุมที่สุด ตามหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยไซเบอร์และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- ดำเนินการทางกฎหมาย: ไปรษณีย์ไทยได้ดำเนินการแจ้งความและดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลในครั้งนี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว เพื่อนำผู้กระทำผิดมาลงโทษ
ไปรษณีย์ไทยตระหนักดีถึงความสำคัญสูงสุดของความไว้วางใจที่ผู้ใช้บริการมีให้ และให้คำมั่นว่าจะทุ่มเททรัพยากรและความพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของผู้ใช้บริการทุกคน บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยของฐานข้อมูลลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ด้วยมาตรฐานที่เข้มงวด ครอบคลุม และต่อเนื่อง เพื่อสร้างความมั่นใจว่าจะไม่มีเหตุการณ์ในลักษณะนี้เกิดขึ้นซ้ำอีกในอนาคต
ทั้งนี้ ไปรษณีย์ไทยขอให้ผู้ใช้บริการมั่นใจในมาตรการที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการไปแล้ว และหากผู้ใช้บริการท่านใดพบปัญหา มีข้อกังวล หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว หรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการป้องกันตนเอง สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ THP Contact Center หมายเลขโทรศัพท์ 1545 ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่พร้อมให้ข้อมูลและให้ความช่วยเหลือ
สำหรับการติดตามข่าวสารและข้อมูลเพิ่มเติมจากไปรษณีย์ไทย สามารถเข้าชมได้ที่ช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- เว็บไซต์: www.thailandpost.co.th
- เฟซบุ๊ก: บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
- X (Twitter): @Thailand_Post
- LINE Official Account: @Thailand Post
ไปรษณีย์ไทยขอย้ำถึงความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และจะดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดต่อไป
#ไปรษณีย์ไทย #ข้อมูลรั่วไหล #DataBreach #ความปลอดภัยไซเบอร์ #CyberSecurity #PDPA #คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล #DarkWeb #สกมช #สคส #ข่าวเศรษฐกิจ #ThailandPost
